Заказать звонок

Автофорум Москва

Телефон: +7 (495) 730-11-11

Информация
Контактная информация
Автофорум Москва
+7 (495) 730-11-11

Обращаем Ваше внимание

Данный интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о стоимости автомобилей, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам официального дилера компании ЗАО «Мерседес-Бенц РУС» — АА «Автофорум».

Вопросы категории Гарантия

Задать вопрос
Поиск по вопросам

Вопрос №17454, категория Гарантия

28 июля 2020
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, каков срок гарантии на двигатель а/м VIN WDC2539461F086616? Возможен ли ремонт данного автомобиля по Куланцу? Автомобиль в течении всего срока эксплуатации проходил регламентные работы строго у официального дилера, в настоящий момент пробег составляет 44 тыс. км.
Добрый день!
Гарантия на двигатель такая же как и на автомобиль 2 года без ограничений по пробегу. Рассмотрение ремонта в рамках Куланца возможна только после результатов диагностики у официального дилера. Список ближайших к вам дилеров Вы можете найти на официальном сайте Мерседес-Бенц. Отдел гарантии

Вопрос №17453, категория Гарантия

26 июля 2020
Можно ли пролить гарантию при правильном уходе и своевременном прохождении то?
Добрый день!
К сожалению, Вы не указали ВИН. Если автомобиль находится на основной гарантии которая составляет 2 года без ограничений по пробегу, то Вы можете приобрести в нашей компании договор на дополнительные один или два года уверенности. Более подробную информации Вы можете получить по телефону +74951234444 у мастеров-консультантов сервиса. Отдел гарантии

Вопрос №17450, категория Гарантия

21 июля 2020
Здравствуйте! Подскажите гарантийный срок VIN 1760421V055718. И второй вопрос: при разгоне и переключении скоростей машина начинает дергаться, более это заметно при переходе с 6 на 7-ю. Подскажите, в чем может быть причина и что делать. Спасибо!
Наталья, добрый день!
Гарантийный срок на указанный Вами ВИН истек 09/02/2017 года.
Для выяснения причин не корректной работы коробки передач Вам необходимо обратиться к ближайшему официальному дилеру для диагностики автомобиля. Отдел гарантии

Вопрос №17445, категория Гарантия

15 июля 2020
Здравствуйте. Подскажите срок гарантии на автомобиль. GLE 350D 2017г. WDC1660241A989748
Добрый день!
Гарантийный срок был до 25/08/2019 года. Так же на автомобиле имеется Постгарантийный сервисный пакет Мерседес-Бенц действующий до 25/08/2021 года. Отдел гарантии

Вопрос №17443, категория Гарантия

13 июля 2020
Добрый день, хотелось бы узнать срок гарантии по VIN WDD2383431F088497. И о возможности продления гарантии, есть такая услуга? Спасибо.
Добрый день.
Последний день гарантии данного автомобиля 18.11.2020
Возможно приобрести ещё два года дополнительной уверенности, дополнительную информацию по данному продукту Вы можете получить по тел. +7(495)123-44-44 С уважением, Атапин Андрей

Вопрос №17439, категория Гарантия

8 июля 2020
Добрый день! 7 июля 2020 был задан вопрос под номером №17438 и получен на него ответ;
"Гарантийный срок на указанный Вами ВИН 2 года без ограничений по пробегу, гарантия закончилась 03/03/2020 года. Принятие решения о гарантии возможно только после диагностики у официального дилера. Для этого вам необходимо записаться на диагностику к ближайшему официальному дилеру. Отдел гарантии"
Хотелось бы добавить что на машине имеется сервисный сертификат 3 и 4 год.
Вопрос. По результату очередного ТО в рекомендациях официальным дилером написано " Рекомендуется произвести переуплотнение крышки ДВС " Вопрос является ли это гарантийным случаем WDC2533461F393147
Добрый день!
Ситуация такая же как и с гарантийным ремонтом, следы запотевания масла не являются неисправностью, принятие о решении о покрытие неисправности в рамках сервисного сертификата, возможны только по результатам диагностики у официального дилера. Отдел гарантии

Вопрос №17438, категория Гарантия

7 июля 2020
По результату очередного ТО в рекомендациях официальным дилером написано " Рекомендуется произвести переуплотнение крышки ДВС " Вопрос является ли это гарантийным случаем WDC2533461F393147
Добрый день!
Гарантийный срок на указанный Вами ВИН 2 года без ограничений по пробегу, гарантия закончилась 03/03/2020 года. Принятие решения о гарантии возможно только после диагностики у официального дилера. Для этого вам необходимо записаться на диагностику к ближайшему официальному дилеру. Отдел гарантии

Вопрос №17436, категория Гарантия

6 июля 2020
Здравствуйте, хотел бы уточнить, когда заканчивается гарантия на WDC2539051V007983. Спасибо
Добрый день.
Гарантия закончилась 14.11.2019
Действует сервисный сертификат на основные узлы и агрегаты до 14.11.2021, при соблюдении регламента ТО. С уважением, Атапин Андрей

Вопрос №17434, категория Гарантия

4 июля 2020
На разгоне выхлопная система начала издавать странный звук. Машина куплена весной 2018, сейчас ей почти 2,5 года. Замена компонентов выхлопной системы входит в 4х летнюю гарантию или нет?
Добрый день, Олег!

Основная гарантия на все легковые а/м Мерседес-Бенц 2 года без ограничения пробега
3-4 год это постгарантийный сервисный пакет на основные узлы и агрегаты, не гарантия
Выхлопная система входит в исключение из договора купли-продажи, как элемент не покрываемый гарантийными обязательствами завода-изготовителя
Выхлопная система не входит в список покрытия постгарантийного сервисного пакета

Отдел гарантии

Вопрос №17433, категория Гарантия

3 июля 2020
Меняется ли датчик NOX по гарантии?
Дмитрий, добрый день!
Гарантия на отдельные детали автомобиля, такая же как и на ам - 2 года без ограничений по пробегу. Решение о признание ремонта в рамках гарантии, возможно принять, только по результатам диагностики. Для этого Вам необходимо записаться на диагностику к ближайшему официальному дилеру Отдел гарантии