Заказать звонок

Автофорум Москва

Телефон: +7 (495) 730-11-11

Информация
Контактная информация
Автофорум Москва
+7 (495) 730-11-11

Обращаем Ваше внимание

Данный интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о стоимости автомобилей, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам официального дилера компании ЗАО «Мерседес-Бенц РУС» — АА «Автофорум».

Вопросы категории Гарантия

Задать вопрос
Поиск по вопросам

Вопрос №17503, категория Гарантия

29 сентября 2020
Доброго времени суток. Мой сервисный контракт распространяется ремонт/замену на рулевой рейки и ступичного подшипника? WDD2130431A261836
Добрый день.
Постгарантийный сервисный пакет включает работы по ремонту и/или замене основных компонентов и агрегатов автомобиля: двигатель, коробка передач, раздаточная коробка, редукторы переднего и заднего мостов, трансмиссионные валы. Также обращаем Ваше внимание, что ПСП действует только при соблюдение тех.обслуживания у официального дилера в полном объеме и своевременном прохождении. Отдел гарантии

Вопрос №17500, категория Гарантия

28 сентября 2020
Задавала вопрос , номер вопроса 17499.
Кстати, суппорт так никто и не проверил у меня, приговорили , почему то- диски и колодки. А то, что возможно 70% дело в суппорте - все нормально. Вин WDC1671191A031889
Добрый день.
Кристина, по данному вопросу рекомендуем Вам обратиться в представительство Мерседес-Бенц в России, задать Ваш вопрос Вы можете перейдя по ссылке https://faq.mercedes-benz.ru/?adobe_mc=MCORGID%3D433D17FE52A6475D0A490D4C%2540AdobeOrg%7CTS%3D1601391311 С уважением, Атапин Андрей

Вопрос №17499, категория Гарантия

27 сентября 2020
GLE 167 кузов. Пробег 19000. Жуткий гул при езде со стороны переднего колеса. К дилеру обращалась неоднократно . Третье обращение - предложили замену тормозных дисков и колодок за 150000. Неужели не существует какого-либо признания брака , и замены по гарантии ? Дилер ответил, поздно обратились, большой пробег (18000) . Хотя, я обращалась ранее - мне отвечали ничего страшного . Как быть в данной ситуации? Я езжу на автомобиле за 6000000, а ощущение езды КамАЗа ...
Добрый день.
Кристина, укажите пожалуйста VIN номер вашего автомобиля.
Спасибо. С уважением, Атапин Андрей

Вопрос №17497, категория Гарантия

26 сентября 2020
Доброго времени суток. Действует программа гарантии 2+2 для автомобиля, если да то до какой даты. WDD2130431A261836
Тимофей, добрый день!
На указанный Вами ВИН имеется сертификат ПСП на 3-4 год. Срок действия до 20/06/2021 года. Данный сертификат действует только случае прохождения ТО в полном объеме и своевременно у официального дилера. Отдел гарантии

Вопрос №17495, категория Гарантия

22 сентября 2020
Мерседес е 213,2019г,пробег 29700,машина на гарантии,появился стук с рулевой рейки котороя отдаётся в руль!меняется ли это по гарантии?WDD2130131A732310
Добрый день.
Для определения причины неисправности и принятия решения о проведении гарантийного ремонта необходимо предоставить автомобиль для диагностики в любой официальный дилерский центр Мерседес-Бенц. С уважением, Атапин Андрей

Вопрос №17494, категория Гарантия

20 сентября 2020
Добрый день,подскажите пожалуйста,сколько осталось гарантии на mercedes c200 WDD2050431R354927
Руслан, добрый день!
Гарантийный срок на указанный Вами ВИН 2 года без ограничений по пробегу истек 29/01/2020 году. Отдел гарантии

Вопрос №17489, категория Гарантия

16 сентября 2020
Сколько стоит продлить гарантию на WDC1569431J563319 ? Можно ли это сделать у местного дилера (Калининград)?
Каковы условия продлния, кроме гарантийного срока?
Добрый день!
По данному вопросу рекомендуем Вам обратиться в представительство Мерседес-Бенц в России, mbr@daimler.com С уважением, Атапин Андрей

Вопрос №17488, категория Гарантия

16 сентября 2020
Появился стук в правой задней подвеске. Заезжал к другу в автосервис посмотреть на нее. Он, ничего не трогая и просто посмотрев на нее, сказал мне, что есть признаки износа и что для такого пробега это может быть гарантийный случай (гарантия заканчивается в октябре 2020). Посоветовал дождаться ТО и провести диагностику. Я так и сделал. Но дилер ни стука ни визуальных повреждений не обнаружил и взял за диагностику 4000₽. Стук не явный и при перекатах медленных на брусчатке временами пропадает. Что мне теперь посоветуете сделать? Есть ли возможность где-то в другом месте сделать экспертизу и привезти результат дилеру, чтобы он получше посмотрел. Ведь возможно он не хочет видеть это, чтобы не делать по гарантии. Может посоветуете, как поступить? WDC1569431J563319
Добрый день!
По данному вопросу рекомендуем Вам обратиться в представительство Мерседес-Бенц в России, mbr@daimler.com С уважением, Атапин Андрей

Вопрос №17486, категория Гарантия

12 сентября 2020
Здравствуйте, подскажите данная машина на гарантии vin WDD2130431A415482
Добрый день!
Гарантия на указанный Вами ВИН 2 года без ограничений по пробегу. Гарантийный срок истек 27/02/2020 года Отдел гарантии

Вопрос №17485, категория Гарантия

11 сентября 2020
Добрый день , подскажите пожалуйста данная машина на гарантии vin WDD1770871J036686, спасибо
Дмитрий, добрый день!
Гарантийный срок на указанный Вами ВИН истекает 11/12/2020 года Отдел гарантии