Вопросы категории Гарантия
Поиск по вопросам
Поиск по вопросам
Вопрос №17873, категория Гарантия
14 февраля 2023
Здравствуйте, разошелся шов на сиденье водителя, гарантийный ли это случай
Добрый день Полина.
Для принятия решения требуется предоставить а/м на осмотр к официальному дилеру. С уважением Павел.
Для принятия решения требуется предоставить а/м на осмотр к официальному дилеру. С уважением Павел.
Вопрос №17872, категория Гарантия
11 февраля 2023
Действует ли гарантия или на W1N4632761X398187. Есть ли доп сервисный пакет?
Добрый день Евгений.
На указанный Вами а/м гарантия действует до 06.07.2023. Да, есть Сервисный пакет (страховка) и будет действовать до 06.07.2025, но строго при условии соблюдения регламента ТО и у официальных дилеров с внесением соответствующей отметки в сервисную книжку в противном случае аннулируется в одностороннем порядке.
Сервисный пакет включает в себя работы по ремонту и/или замене основных компонентов и агрегатов автомобиля (двигатель, коробка передач, раздаточная коробка, редукторы переднего и заднего мостов, трансмиссионные валы).
С уважением Павел.
На указанный Вами а/м гарантия действует до 06.07.2023. Да, есть Сервисный пакет (страховка) и будет действовать до 06.07.2025, но строго при условии соблюдения регламента ТО и у официальных дилеров с внесением соответствующей отметки в сервисную книжку в противном случае аннулируется в одностороннем порядке.
Сервисный пакет включает в себя работы по ремонту и/или замене основных компонентов и агрегатов автомобиля (двигатель, коробка передач, раздаточная коробка, редукторы переднего и заднего мостов, трансмиссионные валы).
С уважением Павел.
Вопрос №17869, категория Гарантия
7 февраля 2023
Вопрос далее вы сказали что у меня нету постгарайного обслуживания, но в договоре купли продажи указано что есть оно как быть ? Z9M2130875L005423
Добрый день Артур.
Для разъяснения рекомендуем обратиться к продавцу данного автомобиля. При проверке в системе, на указанный Вами автомобиль, постгарантийного пакета нет. С уважением Павел.
Для разъяснения рекомендуем обратиться к продавцу данного автомобиля. При проверке в системе, на указанный Вами автомобиль, постгарантийного пакета нет. С уважением Павел.
Вопрос №17868, категория Гарантия
7 февраля 2023
Так в коде же Z9M2130875L005423 (Z9) это означает как мне сказали, что она на расширенной гарантии, именно DZ9 - в коде это означает что она постгарантийная ?
Добрый день Артур.
При проверке в системе - На указанном Вами автомобиле нет постгарантийного сервисного пакета. Для разъяснения рекомендуем обратиться к продавцу данного автомобиля. С уважением Павел.
При проверке в системе - На указанном Вами автомобиле нет постгарантийного сервисного пакета. Для разъяснения рекомендуем обратиться к продавцу данного автомобиля. С уважением Павел.
Вопрос №17867, категория Гарантия
6 февраля 2023
Добрый вечер, как узнать действует ли у меня доп гарантия ? Вин Z9M2130875L005423 сказали что дейвует, как узнать ?
Добрый день Артур.
На указанном Вами автомобиле нет постгарантийного сервисного пакета. С уважением Павел.
На указанном Вами автомобиле нет постгарантийного сервисного пакета. С уважением Павел.
Вопрос №17864, категория Гарантия
2 февраля 2023
Добрый день. Действует гарантия или псп на автомобиль VIN W1N2533151F805223 ?
Добрый день Артем.
На указанный Вами автомобиль действует сервисный контракт с 26.06.2022 по 25.06.2024 без ограничения по пробегу.
При условии прохождения регламентных ТО у официального дилера
Без просрочек и перепробегов, в полном объёме, с приобретением з/ч у официального дилера
С уважением Павел.
На указанный Вами автомобиль действует сервисный контракт с 26.06.2022 по 25.06.2024 без ограничения по пробегу.
При условии прохождения регламентных ТО у официального дилера
Без просрочек и перепробегов, в полном объёме, с приобретением з/ч у официального дилера
С уважением Павел.
Вопрос №17856, категория Гарантия
5 января 2023
Здравствуйте. Действует ли ещё какая-либо гарантия на автомобиль с VIN WDC2539091F005961
Добрый день!
Гарантия на автомобиль WDC2539091F005961 закончилась, дополнительных постгарантийных программ нет. С уважением, Дмитрий Лукьянов, отдел гарантии Автофорум Шереметьево
Гарантия на автомобиль WDC2539091F005961 закончилась, дополнительных постгарантийных программ нет. С уважением, Дмитрий Лукьянов, отдел гарантии Автофорум Шереметьево
Вопрос №17854, категория Гарантия
14 декабря 2022
Добрый день!
Если в период действия ПСП я самостоятельно произвел замену колодок на неоригинальные, как это влияет на гарантию ПСП?
С условиями ПСП ознакомился по ссылке
https://www.mercedes-benz.ru/passengercars/being-an-owner/service-maintenance/2x2-service/stage.module.html
На мой взгляд, с учётом ознакомления с условиями, такой автомобиль полностью снимается с гарантии ПСП.
Пожалуйста, подтвердите, что это правильный вывод, либо дайте однозначный ответ, как в таком случае действует ПСП.
Спасибо.
Если в период действия ПСП я самостоятельно произвел замену колодок на неоригинальные, как это влияет на гарантию ПСП?
С условиями ПСП ознакомился по ссылке
https://www.mercedes-benz.ru/passengercars/being-an-owner/service-maintenance/2x2-service/stage.module.html
На мой взгляд, с учётом ознакомления с условиями, такой автомобиль полностью снимается с гарантии ПСП.
Пожалуйста, подтвердите, что это правильный вывод, либо дайте однозначный ответ, как в таком случае действует ПСП.
Спасибо.
Добрый день Владимир.
Согласно условиям ПСП использование неоригинальных запасных частей является нарушением условий. С уважением Павел.
Согласно условиям ПСП использование неоригинальных запасных частей является нарушением условий. С уважением Павел.
Вопрос №17853, категория Гарантия
13 декабря 2022
Здравствуйте! Автомобиль находится на гарантии ПСП я самостоятельно поменял задние колодки на не оригинальные. Теперь гарантия полностью аннулирована на все агрегаты включенные в ПСП?
Добрый день Владимир.
С условиями ПСП Вы можете ознакомиться по ссылке https://www.mercedes-benz.ru/passengercars/being-an-owner/service-maintenance/2x2-service/stage.module.html С уважением Павел.
С условиями ПСП Вы можете ознакомиться по ссылке https://www.mercedes-benz.ru/passengercars/being-an-owner/service-maintenance/2x2-service/stage.module.html С уважением Павел.
Вопрос №17852, категория Гарантия
9 декабря 2022
WDC1569431J639157 добрый день! Сохранилась ли гарантия на автомобиль по указанному вин коду?
Добрый день, Анастасия. Основная гарантия завода изготовителя закончилась 25.07.2021г. Есть Сервисный контракт действующий до 25.07.2023г, покрывающий основные узлы и агрегаты (двигатель, коробка передач, раздаточная коробка, редукторы переднего и заднего мостов, трансмиссионные валы), при условии регулярного прохождения планового технического обслуживания. Шумаков Антон, инженер по гарантии Автофорум Шереметьево.
