Вопросы категории Гарантия

Алексей, добрый день!
К сожалению, Вы не указали ВИН. Гарантия на автомобиль Е-класса 2 года без ограничений по пробегу с момента первой продажи. Детали подвески и рулевого управления относятся к деталям естественного износа. Рассмотрение ремонта в рамках Куланца возможно только после диагностики и заключения по автомобилю у официального дилера. При этом обращаем Ваше внимание на следующую информацию: Данная услуга может быть предоставлена как в постгарантийный, так и в гарантийный период (например, в отношении подверженных эксплуатационному износу деталей). При этом принципиальное значение в предоставлении услуг по КУЛАНЦ кроме срока эксплуатации и пробега Транспортного средства имеют следующие условия:
• соблюдение предписаний Изготовителя по эксплуатации, уходу, а также сервисному и техническому обслуживанию автомобиля;
• проведение всех техобслуживаний автомобиля исключительно в авторизованных Сервисных Центрах и с соблюдением всех требований Изготовителя (объем работ, использование оригинальных запчастей и подходящих материалов);
• отсутствие любой формы несанкционированного вмешательства, к которому, в том числе, относится «манипуляции с пробегом» (в противном случае КУЛАНЦ исключен);
• Рекламации на старение, амортизацию и естественный износ не подлежат рассмотрению в рамках услуг по КУЛАНЦ.
Список ближайших к вам дилеров Вы можете найти на сайте https://www.mercedes-benz.ru/ За более подробной информацией можно обратиться по телефону +7(495)1234444 к мастерам консультантам сервиса. Отдел гарантии

Ильмира, добрый день!
По нашей информации автомобиль находится на заводской гарантии. На указанный Вами ВИН гарантия 2 года без ограничений по пробегу. Для получения более подробной информации по автомобилю Вы можете обратиться к ближайшему официальному с предоставлением документов на автомобиль. Список дилеров вы можете найти на сайте https://www.mercedes-benz.ru. Также есть возможность приобрести дополнительный контракт уверенности на 1 или 2 года. Более подробную информацию Вы можете получить по телефону +7(495)1234444 у сервисных консультантов. Отдел гарантии

Евгений, добрый день!
К сожалению, Вы не указали полный ВИН. Гарантия на легковые автомобили 2 года без ограничений по пробегу. Для принятия решения о гарантии Вам необходимо обратиться к ближайшему официальному дилеру. Список дилеров Вы можете найти на сайте https://www.mercedes-benz.ru. Для получения более подробной информации или записи на осмотр можно обратиться по телефону +7(495)1234444 Отдел гарантии

Евгений, добрый день!
К сожалению, Вы не указали. Гарантия на легковые автомобили 2 года без ограничений по пробегу. Для принятия решения о гарантии Вам необходимо обратиться к ближайшему официальному дилеру. Список дилеров Вы можете найти на сайте https://www.mercedes-benz.ru. Для получения более подробной информации или записи на осмотр можно обратиться по телефону +7(495)1234444 Отдел гарантии

Дмитрий, добрый день!
Рулевое колесо относится к деталям подверженным естественному износу. Для рассмотрения случая в рамках гарантии необходим осмотр и диагностика у официального дилера. Список ближайших к вам дилеров Вы можете найти на сайте https://www.mercedes-benz.ru/ За более подробной информацией можно обратиться по телефону +7(495)1234444 к мастерам консультантам сервиса. Отдел гарантии

Руслан, добрый день!
К сожалению Вы не указали ВИН. Ключ от автомобиля является деталью связанной с противоугонной системой безопасности, заказ таких позиций возможен только при установке у официального дилера. Гарантия на зап.части приобретенные у официального дилера для легковых автомобилей составляет 2 года. По вопросам заказа зап.частей можно обратиться по телефону 8-495-123-44-44 в отдел запасных частей. Отдел гарантии

Андрей, добрый день!
Гарантия на отдельные детали установленные на автомобиль в том числе термостат такая же как и на машину 2 года с даты первой продажи без ограничений по пробегу.
Основная гарантия на а/м закончилась в апреле 2019 года.
На а/м есть постгарантийный сервисный пакет от представительства на основные узлы и агрегаты на два года после окончания основной гарантии.
Термостат в покрытие постгарантийного сервисного пакета не входит.
Отдел гарантии

Виктория, рассмотрение ремонта в рамках Куланца возможно только после диагностики и заключения по автомобилю у официального дилера. При этом обращаем Ваше внимание на следующую информацию: Данная услуга может быть предоставлена как в постгарантийный, так и в гарантийный период (например, в отношении подверженных эксплуатационному износу деталей). При этом принципиальное значение в предоставлении услуг по КУЛАНЦ кроме срока эксплуатации и пробега Транспортного средства имеют следующие условия:
• соблюдение предписаний Изготовителя по эксплуатации, уходу, а также сервисному и техническому обслуживанию автомобиля;
• проведение всех техобслуживаний автомобиля исключительно в авторизованных Сервисных Центрах и с соблюдением всех требований Изготовителя (объем работ, использование оригинальных запчастей и подходящих материалов);
• отсутствие любой формы несанкционированного вмешательства, к которому, в том числе, относится «манипуляции с пробегом» (в противном случае КУЛАНЦ исключен);
• Рекламации на старение, амортизацию и естественный износ не подлежат рассмотрению в рамках услуг по КУЛАНЦ. Отдел гарантии

Виктория, добрый день!
На указанный Вами ВИН имеется сервисный сертификат который действует до 30/03/2021 года при соблюдение условий: прохождение Тех.обслуживаний своевременно и у официального дилера. Данный сертификат включает в себя работы по ремонту и/или замене основных компонентов и агрегатов автомобиля (двигатель, коробка передач, раздаточная коробка, редукторы переднего и заднего мостов, трансмиссионные валы). Отдел гарантии

Руслан, добрый день!
Гарантийный срок на указанный Вами ВИН WDC1668241A737997 2 года без ограничений по пробегу. По имеющейся у нас информации гарантийный срок истек 30/08/2018 году. Дополнительные сервисные сертификаты отсутствуют. Отдел гарантии