Заказать звонок

Автофорум Москва

Телефон: +7 (495) 730-11-11

Информация
Контактная информация
Автофорум Москва
+7 (495) 730-11-11

Обращаем Ваше внимание

Данный интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о стоимости автомобилей, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам официального дилера компании ЗАО «Мерседес-Бенц РУС» — АА «Автофорум».

Вопросы категории Гарантия

Задать вопрос
Поиск по вопросам

Вопрос №17466, категория Гарантия

20 августа 2020
Добрый день. Хотел бы узнать когда заканчивается гарантия на Мерседес GLC VIN WDC2539091V024207
Добрый день, основная гарантия закончилась 28.09.2019
На а/м действует постгарантийный сервисный пакет Мерседес-Бенц, включает работы по ремонту и/или замене основных компонентов и агрегатов автомобиля (двигатель, коробка передач, раздаточная коробка, редукторы переднего и заднего мостов, трансмиссионные валы)
Окончание 28.09.2021 (действует при условии соблюдения регламента ТО) С уважением, Атапин Андрей

Вопрос №17465, категория Гарантия

18 августа 2020
WDC1569461J396910 до какого года действует гарантия?
Добрый день.
Гарантия закончилась 14.08.2019
На автомобиле есть Постгарантийный сервисный пакет Мерседес-Бенц.
Постгарантийный сервисный пакет Мерседес-Бенц включает работы по ремонту и/или замене основных компонентов и агрегатов автомобиля (двигатель, коробка передач, раздаточная коробка, редукторы переднего и заднего мостов, трансмиссионные валы)
Действует до 14.08.2021 при условии соблюдения регламента ТО С уважением, Атапин Андрей

Вопрос №17464, категория Гарантия

18 августа 2020
Подскажите пожалуйста, действует ли на данном автомобиле гарантия? WDF44781313449695
Добрый день.
Гарантия на данном автомобиле закончилась 27.06.2020 С уважением, Атапин Андрей

Вопрос №17463, категория Гарантия

18 августа 2020
Рулевая рейка
Евгений. добрый день!

Ваш вопрос не понятен, прошу при составлении вопроса указывать ВИН номер автомобиля и суть вопроса.

С Уважением,
Отдел технической поддержки.

Вопрос №17462, категория Гарантия

17 августа 2020
Да какого года гарантия еще ?
WDD2050401R288976
Добрый день.
Основная гарантия на данном автомобиле закончилась 14.07.2019
На автомобиле есть Постгарантийный сервисный пакет Мерседес-Бенц.
Покрывает основные узлы и агрегаты.
Активен до 14.07.2021 (при условии соблюдения регламента ТО) С уважением, Атапин Андрей

Вопрос №17461, категория Гарантия

13 августа 2020
С какого момента ведёт отсчёт срока гарантийного ремонта автомобиля и входит ли в этот срок диагностика и выявление причины поломки ? Спасибо!
Добрый день!
Срок ремонта исчисляется со дня обращения клиента и подписания предварительного заказ наряда на диагностику. Отдел гарантии

Вопрос №17460, категория Гарантия

13 августа 2020
У меня Mercedes GLC coupe, пробег 20000 машина на гарантии . Поломка коробки передач, вышла из строя 6-7 передачи. Дилер говорит что будет осуществляться ремонт 6 и 7 передачи вместо замены всей коробки . Скажите пожалуйста , прав ли дилер в этом случае ? Либо я могу потребовать замены коробки полностью ?
Наталья, добрый день!
Если возможен вариант ремонта коробки передач, то выполняется ремонт с заменой запасных частей вышедших из строя, а не ее замена. Замена коробки проводится, если ремонт коробки передач не возможен. Отдел гарантии

Вопрос №17459, категория Гарантия

13 августа 2020
Здравствуйте!
Хочу приобрести авто с180 2018г. (рестайлинг). Авто на гарантии до 2023 года. Но владелец модернизировал выхлоп (резонатор не затронул, только "банки" уже в конце + заменил бампер под с63/диффузор и накладки). На гарантию данные действия не влияют? Заранее спасибо!
Добрый день!
Гарантия на автомобили 2 года без ограничений по пробегу. Гарантией не покрываются неисправности связанные с переоборудованием ам. Отдел гарантии

Вопрос №17458, категория Гарантия

10 августа 2020
Добрый день, подскажите пожалуйста, автомобиль GLC 220 d, гарантия закончилась в июне месяце 2020 года, могу ли я обратиться по замене хромированных элементов, почти весь хром потускнел. В СТО говорили, что бывает Мерседес идет на встречу по таким обращениям. Почему-то при последнем прохождении ТО мастер не обратил на это внимание, хотя судя по форумам в интернете это гарантийный случай.
Добрый день.
Сергей, для принятия решения о гарантийном ремонте или возможности предоставления постгарантийной поддержке, необходимо осмотреть поврежденные детали, для этого Вам необходимо обратится в любой удобный для Вас дилерский центр Мерседес-Бенц. С Уважением, Атапин Андрей

Вопрос №17456, категория Гарантия

4 августа 2020
Не отвечает блок esp на автомобиле vin: автомобиль WDD2050401R384971, гарантийный ли случай. Причину нет возможности установить.
Добрый день.
Илья, решение о гарантийном ремонте принимается по результатам проведения диагностики в рамках официального дилера, для проведения диагностики Вы можете обратиться в любой удобный для Вас дилерский центр.Мерседес-Бенц.
Основная гарантия на данном автомобиле закончилась 22.05.2020г. С уважением, Атапин Андрей