Автофорум Шереметьево

Телефон: +7 (495) 116-97-88

Автофорум Москва

Телефон: +7 (495) 730-11-11

Информация
Контактная информация
Автофорум Москва
+7 (495) 730-11-11
Автофорум Шереметьево
+7 (495) 116-97-88

Обращаем Ваше внимание

Данный интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о стоимости автомобилей, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам официального дилера компании ЗАО «Мерседес-Бенц РУС» — АА «Автофорум».

Вопросы категории Гарантия

Задать вопрос
Поиск по вопросам

Вопрос №17216, категория Гарантия

1 апреля 2019
Добрый день. У меня Мерседес С180, 2016 июнь, пробег 23500км.дефект салона, отклонение покрытия окантовки вокруг емкости для предметов, а также вокруг кнопки открытия ящика подлокотника. Является гарантийным случаем?
Олег, добрый день!

Общий гарантийный срок для легковых и внедорожных автомобилей "Мерседес-Бенц" составляет 2 (Два) года без ограничения пробега.
Согласно предоставленными Вами данными на автомобиле гарантийный срок закончился в июне 2018 года.


С уважением,
Оформитель отдела гарантии
Бечина Наталья

Вопрос №17213, категория Гарантия

24 марта 2019
Купил машину 24.03.2017 гарантия 2 года. Какого числа заканчивается гарантия 24 или 23 числа
Александр, добрый день.
С учетом указанной Вами информации, гарантия на автомобиль закончилась 23.03.2019 года. Отдел гарантии

Вопрос №17212, категория Гарантия

24 марта 2019
В гаронтийный периуд меняю повторно стойки. Могу я писать заявления на замену авто целеком
Александр, добрый вечер!

К сожалению мы не владеем информацией по ремонту Вашего автомобиля.
За данной информацией, Вам лучше обратиться в свой дилерский центр, в котором Вы покупали автомобиль.

С Уважением,
Технический консультант,
Бенкин Алексей.

Вопрос №17206, категория Гарантия

13 марта 2019
Здравствуйте, купил Мерседес 2018г.в, только купил от страховой компании после дтп, сохранилась ли гарантия
хотя бы на те детали которые не тронуты? Например АКПП.
Михаил, добрый день!

Если страховой компанией была признана конструктивная гибель автомобиля, то автомобиль снимается с заводской гарантии.

С уважением,
Оформитель отдела гарантии
Бечина Наталья

Вопрос №17204, категория Гарантия

9 марта 2019
Добрый вечер. У меня на автомобиле GLS 350d появилась неисправность системы AdBlue и начал отсчитываться в сторону уменьшения пробег после которого запуск будет невозможен. Вопрос: является ли это неисправность гарантийным случаем и каковы вероятные причины выхода из строя этой системы?
Дмитрий, доброе утро!

К сожалению Вы не указали VIN номер автомобиля.
Гарантия на автомобили Мерседес 2 года без ограничения пробега.
Рекомендую Вам обратиться на ближайшую дилерскую станцию СТО, для диагностики.
Если данная проблема не связанна с не качественным топливом и жидкостью Add Blue и элементы системы не вышли из строя по их вине, то в гарантийный период ремонт будет выполнен в рамках гарантии для Вашего автомобиля.

С Уважением,
Сервисный консультант,
Бенкин Алексей.

Вопрос №17203, категория Гарантия

8 марта 2019
Сколько лет гарантии на лакокрасочное покрытие у Мерседеса Actros 1841
Валентин, доброе утро!

К сожалению Мы не сможем ответить на Ваш вопрос.
Рекомендую Вам обратиться к дилеру Мерседес по грузовым автомобилям.

С Уважением,
Сервисный консультант,
Бенкин Алексей.

Вопрос №17201, категория Гарантия

7 марта 2019
Останется ли гарантия, если в тюнинг ателье установить тюнинговые бампера
Максим, добрый день!

Гарантия на автомобиль будет ограничена только на те детали, которые подвергнутся модернизации/переделке.
С уважением,
Оформитель отдела гарантии
Бечина Наталья

Вопрос №17200, категория Гарантия

6 марта 2019
Здравствуйте можете подсказать,до какого пробега был на гарантии данный авто WDD2210861A190126 мерседес 221
Александр, добрый день!

Общий гарантийный срок для легковых и внедорожных автомобилей "Мерседес-Бенц" составляет 2 (Два) года без ограничения пробега.
На интересуемом Вас автомобиле гарантийный срок закончился в 2009 году.

С уважением,
Оформитель отдела гарантии
Бечина Наталья

Вопрос №17195, категория Гарантия

14 февраля 2019
Шумит подвесной подшипник это гарантийный случай или надо будет делать за свой счёт и как узнать что это гарантийный случай по каким показателям пробег 18500 куплена в 2017 году
Денис, добрый день! К сожалению вы не указали ВИН номер автомобиля. Гарантия на легковые ам 2 года без ограничений по пробегу в том числе и на отдельные элементы автомобиля. Для принятия решении о гарантийном ремонте, просим Вас записаться по телефону +74951234444 для проведения диагностику Отдел гарантии

Вопрос №17180, категория Гарантия

6 января 2019
Неисправность АКБ попадает под гарантию? Машине меньше года пробег до 10000
Александр, добрый день!

Аккумулятор покрывается гарантийными обязательствами, но для определения случая гарантийным - необходимо выяснить причину неисправности АКБ.
Для этого необходимо записаться на диагностику. Записаться на диагностику можно по телефону +74957301111.


С Уважением,
Бенкин Алексей,
Сервисный консультант.