Заказать звонок

Автофорум Москва

Телефон: +7 (495) 730-11-11

Информация
Контактная информация
Автофорум Москва
+7 (495) 730-11-11

Обращаем Ваше внимание

Данный интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о стоимости автомобилей, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам официального дилера компании ЗАО «Мерседес-Бенц РУС» — АА «Автофорум».

Вопросы категории Сервис

Задать вопрос
Поиск по вопросам

Вопрос №17406, категория Сервис

20 мая 2020
Здравствуйте.
Какой установлен "срок службы" на автомобиль GLK200 4matic WDC2049901G387431?

Вышел из строя блок управления кнопки start/stop и автомобиль на ходу стал уходить в режим АКПП P.
Евгений, добрый день!
Для всех новых автомобилей Mercedes-Benz распространяется гарантия, предписанная законодательством в рамках ответственности. Гарантийный срок на Транспортное средство исчисляется с даты передачи нового Транспортного средства первому покупателю или с даты его первой постановки на учет в зависимости от того, какое событие наступило ранее.
Общий гарантийный срок для легковых и внедорожных автомобилей Mercedes-Benz и автомобилей «смарт» составляет 2 (два) года без ограничения по пробегу.
На указанный Вами VIN автомобиля гарантия закончилась в 2017 г.
Вы можете попробовать обратиться к любому официальному дилеру для выполнения диагностики и возможности рассмотрения ремонта в рамках Куланца.
С условиями предоставления Куланца можно ознакомиться по ссылке: https://www.mercedes-benz.ru/passengercars/being-an-owner/warranty/warranty.module.html

Дудов Алексей

Вопрос №17395, категория Сервис

26 марта 2020
Не закрывается багажник на Mercedes w210 2.8 2001. Открыл багажник, теперь не могу закрыть, смотрел видео, в одном из них было сказано вытащить замок и вытянуть защёлку вверх, у меня же она не фиксируется, а снова спускается вниз. Как закрыть багажник?
Низам, добрый день!
При обращении прошу указывать Вин а/м.
К сожалению на расстоянии мы не можем диагностировать автомобили.
Вы можете записать на диагностику к нам по тел. 4957301111 и в ближайший к Вам официальный дилер.

С Уважением
Алексей.

Вопрос №17387, категория Сервис

11 марта 2020
Какое масло заливать в ДВС. Ssang young Rexton 2.7 XDI. 2006 г 163 л.с. Без сажего фильтра. Какой нужен допуск и вязкость ?
Джон, добрый день!
У нас нет информации по а/м Ssang young, только Mercedes.
С Уважением
Алексей

Вопрос №17376, категория Сервис

6 февраля 2020
Добрый день! Подскажите пожалуста где находится вспомогательный акумулятор на мерседес R320 2008 гв.
Добрый день, не совсем понятен вопрос (вспомогательный аккумулятор).
А так-же при составлении просим указывать VIN номер автомобиля.
Технический специалист.Трушин В. В.

Вопрос №17372, категория Сервис

27 января 2020
Добрый день! При прохождении ТО у официального дилера, могу ли я предоставить свои расходные материалы, рекомендованные производителем? И обязан ли дилер при этом, поставить отметку о прохождении ТО в электронной книге?
Ирина, добрый день!

Да Вы можете привезти свои запчасти на ТО и дилер Вам обязательно проставит отметку в электронной сервисной книге, но с пометкой запчасти клиента.
Потому как дилер не сможет проверить качество предоставленных Вами запчастей.

С Уважением
Алексей.

Вопрос №17371, категория Сервис

26 января 2020
Vin WDB1240231A558547 мерседес бенц 230 1987г модель дв 184Е2 двигатель N10298210.074710 мощность 97/132 объём 2298 Вопрос при морозе - 15 машина заводится делает 2,3 оборота и глохнет так происходит минут 20-30 потом заводится как нивчем небывало и нормально работает. В чем может быть проблема. Я склоняюсь к какому то датчик, если так то как проверить. Спасибо.
Александр, добрый день!

К сожалению Мы не диагностируем машины на расстоянии, это физически не возможно. Могу Вам предложить приехать на диагностику, но если это проявляется в -15, то у Нас пока температура на улице не позволяет воспроизвести такие условия для неисправности.
На данный момент могу только предложить считать ошибки и памяти блока ДВС, может будут ошибки. Записаться на сервис можете по тел. 4957301111

С Уважением
Алексей.

Вопрос №17370, категория Сервис

24 января 2020
Являюсь владельцем MB W212 2013года выпуска рестайл вопрос: воможна ли дополнительная установка системы адаптивной регулировки дальним светом код 628
Vin wdd2120821a866727 спасибо
Михаил, добрый день!
Выполнить указанные Вами работы не возможно.
При возникновении вопросов связанных с переоборудованием вашего авто, Вы можете обратиться в отдел ДОП оборудования по телефону +74951234444 Отдел гарантии

Вопрос №17363, категория Сервис

8 января 2020
Здравствуйте.Подходит время для прохождения ТО.Какое количество и какая вязкость моторного масла ,какие еще жидкости требуются для замены?Какие фильтры требуется для замены?
Влад, добрый день!
Для того чтобы определить количество и качество масло, нам необходим Вин номер автомобиля. Для понимания какой объем ТО предстоит выполнить, автомобиль определяет сам, для этого нужен пробег автомобиля и код работ СТО из сервисного меню приборной панели. Данные эти вносятся в программу и программа определяет какой объем ТО будет на автомобиле.
С Уважением
Алексей.

Вопрос №17350, категория Сервис

8 декабря 2019
Здравствуйте, подскажите какие работы надо сделать ТО D , win WDC1641861A283922 , пробег 99866. Спасибо.
Игорь, добрый вечер!
Для определения объема работ по ТО, требуется зайти в сервисное меню и считать код робот СТО, в этом коде заложен объем данного ТО.
По Вашему автомобилю нет информации о прохождении ни одно ТО у дилера.
Если брать конкретно по пробегу и по году а/м, если конечно все выполнялось в срок по регламенту, то на пробеге 100000 меняются свечи зажигания и каждые два года, это тормозная жидкость, все воздушные фильтра, ну и соответственно масло в двс, и еще много проверок и диагностике, которые проводит механик ТО при техническом обслуживании. Рекомендую Вам записаться к нам, для прохождения ТО по тел.4957301111

С Уважением
Алексей

Вопрос №17343, категория Сервис

14 ноября 2019
Добрый день!Подскажите,пожалуйста,сколько стоит 1 гарантийное обслуживание\ГЛС 250 дизель/ и за сколько дней нужно записаться на него?Спасибо!
Юрий, доброе утро!
К сожалению Вы не указали Вин номер автомобиля и определить является ли ваш автомобиль гарантийным, не имеем возможности.
Для определения гарантийного случая, сначала нужно выполнить диагностику или осмотр в зависимости от неисправности, если данная неисправность попадает под гарантийные обязательства, то ремонт будет производиться по гарантии.
Записаться на станцию СТО Вы можете по тел, 495 730 11 11
With best regards / С уважением

Benkin Alexey / Бенкин Алексей
Technical Specialist/ Технический координатор
LLC «Avtoforum» / ООО «Автофорум»
Mytishy, Krasnoarmeyskaya str, 39, b.1 / Мытищи, Красноармейская ул., вл.39, стр. 1
141014, Moscow region, Russia / 141014, Московская обл. Россия

Phone: +7 495 730 11 11 (ext.: 8151)