Вопросы категории Сервис
Поиск по вопросам
Поиск по вопросам
Вопрос №17602, категория Сервис
14 апреля 2021
Добрый день!
10 месяцев назад заменил рулевую рейку WDD212091B166643.
Появился стук и вибрация. Официальный дилер, после диагностики (10.04.2021) объяснил, что зазор прижим рулевой рейке, выполняется за счёт собственника автомобиля, что также указано в заказ-наряде в разделе «заключение СТОА» как рекомендация. Со слов мастера приёма автомобиля, зазор составляет 0,02 для стран Евросоюза, откуда пришла деталь с установленными зазорами рулевой рейке. В России зазор составляет в 10 раз меньше.
Автомобиль адаптирован для России Федерации и там же эксплуатируется с даты первой регистрации. Прошу, разъяснить по какой причине мне предлагают за мой счёт устранить разницу в зазорах гарантийной детали.
10 месяцев назад заменил рулевую рейку WDD212091B166643.
Появился стук и вибрация. Официальный дилер, после диагностики (10.04.2021) объяснил, что зазор прижим рулевой рейке, выполняется за счёт собственника автомобиля, что также указано в заказ-наряде в разделе «заключение СТОА» как рекомендация. Со слов мастера приёма автомобиля, зазор составляет 0,02 для стран Евросоюза, откуда пришла деталь с установленными зазорами рулевой рейке. В России зазор составляет в 10 раз меньше.
Автомобиль адаптирован для России Федерации и там же эксплуатируется с даты первой регистрации. Прошу, разъяснить по какой причине мне предлагают за мой счёт устранить разницу в зазорах гарантийной детали.
Добрый день Илгар.
К сожалению указали не верный Vin номер. Регулировочные работы не покрываются в рамках гарантии завода-производителя. С уважением Павел.
К сожалению указали не верный Vin номер. Регулировочные работы не покрываются в рамках гарантии завода-производителя. С уважением Павел.
Вопрос №17598, категория Сервис
4 апреля 2021
после снятия щитка приборов загорелся lim.Горит всё время,даже когда выключено зажигание и закрыта машина.При этом на холодную работает вентилятор.В чём проблема?
Для создания тех запросов просьба указывать идентификационный номер автомобиля. Для решения вашей проблемы просьба обратиться в авторизованный центр. Технический консультант Трушин Владислав.
Вопрос №17597, категория Сервис
31 марта 2021
где модно заказать нормы расхода топлива на мерседес-венц GLS400D
Добрый день Татьяна.
Информацию можно посмотреть в инструкции по эксплуатации. На указанный автомобиль составляет 7.9л\100 км. Данная цифра является расчетной. Реальные значения зависят от многих индивидуальных факторов, например, индивидуального стиля вождения, окружающих и дорожных условий. С уважением Павел.
Информацию можно посмотреть в инструкции по эксплуатации. На указанный автомобиль составляет 7.9л\100 км. Данная цифра является расчетной. Реальные значения зависят от многих индивидуальных факторов, например, индивидуального стиля вождения, окружающих и дорожных условий. С уважением Павел.
Вопрос №17596, категория Сервис
30 марта 2021
2 года с покупки прошло, есть ли ещё 2 года гарантии на мотор и акпп??? WDC1660561B048162
Добрый день Василий.
На автомобиль действует сервисный контракт до 01.02.2022г. В него включены работы по ремонту и/или замене основных компонентов и агрегатов автомобиля, при условии прохождения ТО в полном объеме у официального дилера. С уважением Павел.
На автомобиль действует сервисный контракт до 01.02.2022г. В него включены работы по ремонту и/или замене основных компонентов и агрегатов автомобиля, при условии прохождения ТО в полном объеме у официального дилера. С уважением Павел.
Вопрос №17589, категория Сервис
19 марта 2021
C 320 God 2004 posle 110 km cea fcluceata avariinaea sistema dvigatelea ceo mojet biti
Добрый день. При создании запроса просьба указать полный VIN номер автомобиля.
Технический специалист. Трушин Владислав.
Технический специалист. Трушин Владислав.
Вопрос №17572, категория Сервис
11 февраля 2021
Где находтся номер двигателя ом 651 W212. Vin WDD2120821A981108
Добрый день Владимир.
Номер двигателя на данном автомобиле находится на блоке цилиндров, с левой стороны по ходу движения, на площадке, возле коробки передач. С уважением Павел.
Номер двигателя на данном автомобиле находится на блоке цилиндров, с левой стороны по ходу движения, на площадке, возле коробки передач. С уважением Павел.
Вопрос №17570, категория Сервис
5 февраля 2021
Как проверить выставленный официальным дилером счет на ремонт автомобиля? Например "колесо в сборе снять установить" = 570 руб.
Добрый день. Нормативы по выполняемым работам берутся из внутренних программ Mercedes-Benz. К примеру 1 нч стоит 1000р снять колесо оценивается программой 0,1 нч соответственно стоимость работ в данном примере будет 100 рублей. Технический консультант. Трушин Владислав
Вопрос №17566, категория Сервис
25 января 2021
08.01.2021 при проведении очередного ТО на автомобиль GLS 350 D, с836се777 была проведено рекомендованное заводом-изготовителем перепрограммирование системы управления двигателя. В результате данного мероприятия за период с 09.01.2021 по 25.01.2021 г. я дважды попадал в аварийную ситуацию, а именно на светофоре глохнет двигатель, загораются все светодиоды на дисплее, трансмиссия переводится в состояние " нейтраль" , светодиод "экономный режим горит зеленым светом. Вывести автомобиль из этого состояния можно только выключив ключ зажигания и включив его вновь. Вопрос: что это за рекомендованная акция завода?
Добрый день Юрий Николаевич.
На автомобиле была выполнена отзывная компания направленная на улучшение показателей токсичности. Сотрудники сервиса с Вами свяжутся для уточнения, выполнения диагностики. С уважением Павел.
На автомобиле была выполнена отзывная компания направленная на улучшение показателей токсичности. Сотрудники сервиса с Вами свяжутся для уточнения, выполнения диагностики. С уважением Павел.
Вопрос №17565, категория Сервис
22 января 2021
Можете проверить автомобиль на отзывные компании ?
wdc1679591A095662, заранее благодарен
wdc1679591A095662, заранее благодарен
Добрый день, на данный автомобиль сервисные и отзывные мероприятия отсутствуют.
Технический консультант. Трушин Владислав.
Технический консультант. Трушин Владислав.
Вопрос №17560, категория Сервис
19 января 2021
Здраствуйте! Автомобиль GLK 2013 г. WDC2049841G261361 Подскажите стоимость замены ламп дополнительной подсветки поворотов (интересует стоимость работ) и диагностики парктроников. Спасибо.
Добрый день Роман.
Стоимость замены лампы накаливания от 1200р. Стоимость диагностики парктроника от 8000р. Более подробную информацию уточните пожалуйста по номеру +7-495-730-11-11. С уважением Павел.
Стоимость замены лампы накаливания от 1200р. Стоимость диагностики парктроника от 8000р. Более подробную информацию уточните пожалуйста по номеру +7-495-730-11-11. С уважением Павел.
