Вопросы категории Гарантия
Поиск по вопросам
Поиск по вопросам
Вопрос №17900, категория Гарантия
18 июня 2023
Добрый день. Подскажите текущее состояние авто WDD2050401R470013.
Так понимаю основная гарантия закончилась. Но есть ли какие-то дополнительные пакеты гарантии может?
Так понимаю основная гарантия закончилась. Но есть ли какие-то дополнительные пакеты гарантии может?
Добрый день. Основная гарантия на автомобиль закончилась 24.01.2021,сервисный контракт завершил свое действие 24.03.2023. С Уважением
Диев Михаил
Отдел гарантии МБХ
+7 495 123 44 49 Доб. 15569
Диев Михаил
Отдел гарантии МБХ
+7 495 123 44 49 Доб. 15569
Вопрос №17899, категория Гарантия
17 июня 2023
Здравствуйте
Какой срок гарантии на автомобиль Z9M1679235L005913 и с какой даты отчет гарантии начинается
Какой срок гарантии на автомобиль Z9M1679235L005913 и с какой даты отчет гарантии начинается
Здравствуйте. Автомобиль находится на основной гарантии до 26.08.2023. Гарантийный срок на автомобиль составляет два года без ограничения по пробегу и исчисляется с момента передачи автомобиля покупателю (подписание акта приема передачи). В данном случае это 27.08.2021. Диев Михаил
Отдел гарантии МБХ
+7 495 123 44 49 Доб. 15569
Отдел гарантии МБХ
+7 495 123 44 49 Доб. 15569
Вопрос №17885, категория Гарантия
14 апреля 2023
Подскажите пожалуйста, автомобиль 2012 года wdd2120481a564920 обслуживался у официального дилера и до сих пор обслуживается . При очередном посещении официального дилера Мерседес Бенц выявилась проблема ( прогонил задний подрамник) автомобилю сейчас 11 лет . Возможно ли поменять за счет дилера подрамник , так как автомобиль постоянно ездил к официалу и до этого я так понимаю никто внимания не придавал или не озвучивал этот дефект пока сам не посмотрел с механиком и не показал ему эту неисправность
Добрый день!
Гарантия на автомобиль 2 года. "Добрая воля"/Куланц на нашем рынке более не доступна. С уважением,
Оформитель отдела гарантии
Бечина Наталья
Гарантия на автомобиль 2 года. "Добрая воля"/Куланц на нашем рынке более не доступна. С уважением,
Оформитель отдела гарантии
Бечина Наталья
Вопрос №17876, категория Гарантия
31 марта 2023
Нужно произвести доработку корпуса Mercedes Sprinter (врезать в стенку и в перегородки внутри небольшие отверстия для кабелей) - каким образом это можно сделать с сохранением гарантии?
Добрый день.
Любое вмешательство в кузов а/м и в электрику влечет за собой отказ в выполнении работ в рамках гарантии. С уважением Павел.
Любое вмешательство в кузов а/м и в электрику влечет за собой отказ в выполнении работ в рамках гарантии. С уважением Павел.
Вопрос №17873, категория Гарантия
14 февраля 2023
Здравствуйте, разошелся шов на сиденье водителя, гарантийный ли это случай
Добрый день Полина.
Для принятия решения требуется предоставить а/м на осмотр к официальному дилеру. С уважением Павел.
Для принятия решения требуется предоставить а/м на осмотр к официальному дилеру. С уважением Павел.
Вопрос №17872, категория Гарантия
11 февраля 2023
Действует ли гарантия или на W1N4632761X398187. Есть ли доп сервисный пакет?
Добрый день Евгений.
На указанный Вами а/м гарантия действует до 06.07.2023. Да, есть Сервисный пакет (страховка) и будет действовать до 06.07.2025, но строго при условии соблюдения регламента ТО и у официальных дилеров с внесением соответствующей отметки в сервисную книжку в противном случае аннулируется в одностороннем порядке.
Сервисный пакет включает в себя работы по ремонту и/или замене основных компонентов и агрегатов автомобиля (двигатель, коробка передач, раздаточная коробка, редукторы переднего и заднего мостов, трансмиссионные валы).
С уважением Павел.
На указанный Вами а/м гарантия действует до 06.07.2023. Да, есть Сервисный пакет (страховка) и будет действовать до 06.07.2025, но строго при условии соблюдения регламента ТО и у официальных дилеров с внесением соответствующей отметки в сервисную книжку в противном случае аннулируется в одностороннем порядке.
Сервисный пакет включает в себя работы по ремонту и/или замене основных компонентов и агрегатов автомобиля (двигатель, коробка передач, раздаточная коробка, редукторы переднего и заднего мостов, трансмиссионные валы).
С уважением Павел.
Вопрос №17869, категория Гарантия
7 февраля 2023
Вопрос далее вы сказали что у меня нету постгарайного обслуживания, но в договоре купли продажи указано что есть оно как быть ? Z9M2130875L005423
Добрый день Артур.
Для разъяснения рекомендуем обратиться к продавцу данного автомобиля. При проверке в системе, на указанный Вами автомобиль, постгарантийного пакета нет. С уважением Павел.
Для разъяснения рекомендуем обратиться к продавцу данного автомобиля. При проверке в системе, на указанный Вами автомобиль, постгарантийного пакета нет. С уважением Павел.
Вопрос №17868, категория Гарантия
7 февраля 2023
Так в коде же Z9M2130875L005423 (Z9) это означает как мне сказали, что она на расширенной гарантии, именно DZ9 - в коде это означает что она постгарантийная ?
Добрый день Артур.
При проверке в системе - На указанном Вами автомобиле нет постгарантийного сервисного пакета. Для разъяснения рекомендуем обратиться к продавцу данного автомобиля. С уважением Павел.
При проверке в системе - На указанном Вами автомобиле нет постгарантийного сервисного пакета. Для разъяснения рекомендуем обратиться к продавцу данного автомобиля. С уважением Павел.
Вопрос №17867, категория Гарантия
6 февраля 2023
Добрый вечер, как узнать действует ли у меня доп гарантия ? Вин Z9M2130875L005423 сказали что дейвует, как узнать ?
Добрый день Артур.
На указанном Вами автомобиле нет постгарантийного сервисного пакета. С уважением Павел.
На указанном Вами автомобиле нет постгарантийного сервисного пакета. С уважением Павел.
Вопрос №17864, категория Гарантия
2 февраля 2023
Добрый день. Действует гарантия или псп на автомобиль VIN W1N2533151F805223 ?
Добрый день Артем.
На указанный Вами автомобиль действует сервисный контракт с 26.06.2022 по 25.06.2024 без ограничения по пробегу.
При условии прохождения регламентных ТО у официального дилера
Без просрочек и перепробегов, в полном объёме, с приобретением з/ч у официального дилера
С уважением Павел.
На указанный Вами автомобиль действует сервисный контракт с 26.06.2022 по 25.06.2024 без ограничения по пробегу.
При условии прохождения регламентных ТО у официального дилера
Без просрочек и перепробегов, в полном объёме, с приобретением з/ч у официального дилера
С уважением Павел.
