Вопросы категории Сервис

Здравствуйте, Борис! К сожаленью, по описанию затруднительно установить причину подобной работы системы. Необходимо провести диагностику на СТО для установления точного диагноза неисправности.Для этого Вам необходимо предварительно записаться по телефону 730-11-11. Также информируем Вас о том, что в Санкт-Петербурге открылся технический центр Мерседес-Бенц «Автофорум» его адрес Санкт-Петербург, улица Орбели дом 35, телефон 8 812 3291000, где также можно провести такую диагностику. С уважением, Мохов Валерий, сервис.

Здравствуйте, Улан! Все возможные причины перечислять нет смысла, данный дефект может быть связан как с работой ДВС, так и с работой АКПП, необходимо проводить диагностику в сервисе, специализирующемся на таких моторах и АКПП. Мы, к сожалению, уже не сможем помочь, у нас нет специалистов и оборудования для качественной. С уважением, Мохов Валерий, сервис.

Здравствуйте, Ник! Расход топлива по городу на данном типе ДВС составляет 17.1 литра, цифра эта условна - все зависит от стиля езды и выбранного режима эксплуатации.С уважением, Валерий Мохов.

Здравствуйте, Юрий!Данная информация относится к информации внутреннего пользования СТО, и к сожаленью клиентам не предоставляется.С уважением, Валерий Мохов.

Здравствуйте. В акпп Вашего автомобиля применяется масло с допуском МВ 236.1 или МВ236.12, они тоже красного цвета. Из не оригинальных такой допуск имеют "Shell ATF 3403-M 115", "Shell ATF 3353", и "Fuchs Titan ATF 3353". Если у масла есть допуск к применению в агрегатах мерседес бенц, то такая надпись (например, МВ 229,3 на моторном масле Мобил) обязательно должна быть на канистре. Из этого следует, что в АКПП лучше использовать оригинальные масла, т.к. одобренную производителем замену найти сложно. Как скажется на АКПП использование не одобренного масла предсказать сложно, мы не эксперементировали. С уважением, Пелевин Алексей, сервис.

Здравствуйте . В Вашем двигателе можно использовать любое масло с допуском МВ 229.1, МВ 229.3 или МВ 229.5. Мы используем Mobil 1 0w40. С уважением Ходоров Вячеслав, сервис.

Здравствуйте, Антон. Нормальная температура двигателя от 80 до 110 градусов, в тяжелых условиях эксплуатации может кратковременно подниматься до 120 градусов. Двигатели CDiотличаются высоким КПД и низкими тепловыми потерями, в связи с этим в холодное время года прогреваются плохо, но на работе мотора это никак не сказывается. Для повышения эффективности отопителя и повышения температуры двигателя применяются разнообразные дополнительные догреватели, на вашем а/м это может быть (в зависимости от комплектации)- теплообменник, нагревающий антифриз выхлопными газами, отдельный отопитель (типа webasto) и иногда отдельный электрический подогреватель поступающего в салон воздуха. При наличии этих систем причиной низкой температуры может быть их неисправность или дефект термостата, при их отсутствии температура может быть ниже 80 градусов, в зависимости от температуры наружного воздуха. С уважением, Пелевин Алексей, сервис.

Здравствуйте, Вячеслав. К сожалению, это не возможно. На Вашем автомобиле объем и периодичность ТО определяется автоматически в зависимости от условий эксплуатации и выводится на панель приборов в виде кодового слова. После введения этого кода в оригинальную дилерскую программу WIS мы получаем рекомендованную карту ТО для Вашего автомобиля. Эта, а так же много другой полезной информации есть в руководстве по эксплуатации Вашего автомобиля. С уважением, Пелевин Алексей, сервис.

Здравствуйте. Масло для АКПП часто бывает красного цвета. Для точного ответа на Ваш вопрос сообщите, пожалуйста, VIN номер Вашего автомобиля и точную маркировку использованного масла. С уважением, Пелевин Алексей, сервис.

Здравствуйте. Масло в АКПП Вашего автомобиля при эксплуатации не меняется. Можем порекомендовать только разовую замену масла и фильтра при пробеге 60000 км, но только в профилактических целях, регламентом ТО такая замена не предусмотрена. Замену масла и фильтра лучше доверить специализированному сервису. К нам в сервис можно записаться по тел. (095) 7301111 в Москве или (812) 329-1000 в С-Петербурге. С уважением, Пелевин Алексей, сервис.