Заказать звонок

Автофорум Москва

Телефон: +7 (495) 730-11-11

Информация
Контактная информация
Автофорум Москва
+7 (495) 730-11-11

Обращаем Ваше внимание

Данный интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о стоимости автомобилей, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам официального дилера компании ЗАО «Мерседес-Бенц РУС» — АА «Автофорум».

Вопросы категории Сервис

Задать вопрос
Поиск по вопросам

Вопрос №16470, категория Сервис

5 мая 2015
доброе утро.скажите пожалуйста где находится предохранитель на правый ближний свет на W212 года выпуска
Здравствуйте, Самвел.

К сожалению, без проведения диагностики ответить на Ваш вопрос достаточно затруднительно. На современных автомобилях Мерседес-Бенц управление освещением осуществляется электронным блоком управления и отдельных предохранителей на освещение не устанавливается.. Если на автомобиле установлены ксеноновые фары, то на каждой фаре установлены еще по два блока управления. Для диагностики рекомендуем обратиться на любую дилерскую СТО по ремонту автомобилей Мерседес-Бенц. Адреса и телефоны Вы можете посмотреть по ссылке http://dealers.mercedes-benz.ru/


С уважением,
Технический консультант
ООО «Автофорум»
Ефимов Юрий

Вопрос №16468, категория Сервис

26 апреля 2015
Здравствуйте , мерседес е320 210 плохо работает радио , в чем будет причина ? Антена которая на крыше сломана будет ли это ее причиной и для чего эта антенна
Здравствуйте, Виталий.

Т.к. Вы не указали VIN номер, а/м дать точный ответ достаточно затруднительно. На а/м W210 антенны могли быть выносными и встроенными в заднее стекло. На крыше, скорей всего, антенна для телефона. Для диагностики рекомендуем обратиться на любую дилерскую СТО по ремонту автомобилей Мерседес-Бенц. Адреса и телефоны Вы можете посмотреть по ссылке http://dealers.mercedes-benz.ru/
С уважением,
Технический консультант
ООО «Автофорум»
Ефимов Юрий

Вопрос №16458, категория Сервис

2 апреля 2015
Пожалуйста, какой перечень работ выполняется при ТО большого объема 60тыс.км на GLK 3000 бензин и какова стоимость? Спасибо
Добрый день!
Точную стоимость ТО можно будет определить только при приёме автомобиля, считав код системы Assyst (Активной Сервисной Системы).
Ориентировочный объем на 60000км: комплекс проверок и замена: масла/масляного фильтра двигателя + салонного фильтра + воздушного фильтра двигателя. Такой объем работ (вместе с запчастями) обходится ориентировочно 33000руб. без учёта возможных скидок.
Но на данном ТО может потребоваться замена масла в автоматической коробке передач (+ 32000руб.). ТО с заменой масла АКП обходится примерно 65000руб.
Также может потребоваться замена тормозной жидкости (+ 6000руб.) – меняется каждые два года без учёта пробега автомобиля.

Записаться на ТО можно на ближайшие дни, позвонив по телефону +7 495 730 11 11
С уважением,
Отдел Сервиса

Вопрос №16450, категория Сервис

22 марта 2015
в Мерседес Е240 загорелась лампа SERVICE IN (рисунок ключа) и километраж. Что это значит?
Здравствуйте, Анатолий.

Данная информация сообщает о приближении технического обслуживания. Информация выводится в километрах или в днях. В Вашем случае в километрах. Более подробную информацию о всех индикациях на панели приборов можно найти в инструкции по эксплуатации автомобиля. Для проведения ТО и приобретения оригинальных деталей рекомендуем обратиться на любую дилерскую СТО по ремонту автомобилей Мерседес-Бенц. Адреса и телефоны Вы можете посмотреть по ссылке http://dealers.mercedes-benz.ru/ С уважением,
Технический консультант
ООО «Автофорум»
Ефимов Юрий

Вопрос №16447, категория Сервис

15 марта 2015
Мерседес-Б-класса, выпуск 2014 года. Сколько стоит первое ТО (15000 км пробега)?
Здравствуйте, Светлана.

Стоимость первого ТО на указанном в Вашем письме автомобиля В класса составит. около 16200 рублей. В эту сумму входят работы по замене масла в ДВС, масляного фильтра, замена пылевого фильтра системы кондиционирования + проверочные работы согласно карте ТО. Более точный объем по ТО можно будет определить только после считывания кода ТО и кода СТО с комбинации прибора автомобиля и внесения этих данных в специальную программу. Также мы рекомендуем произвести осмотр тормозных колодок на предмет износа: работы по проверки со снятием колес будут стоить 1960 рублей.


С уважением,
Технический консультант
ООО «Автофорум»
Ефимов Юрий

Вопрос №16438, категория Сервис

27 февраля 2015
Добрый день.Омыватели фар после какого раза они срабатывают
Здравствуйте, Денис.

Для включения фароомывателя необходимо 5-6 раз нажать на кнопку омывателя лобового стекла при включенном ближнем свете фар. Более подробную информацию Вы сможете найти в инструкции по эксплуатации автомобиля. Электронные каталоги с руководствами по эксплуатации современных автомобилей Мерседес-Бенц можно посмотреть на сайте: http://www.mercedes-benz.ru/content/russia/mpc/mpc_russia_website/ru/home_mpc/passengercars/home/servicesandaccessories/services_online/interactive_manual.html


С уважением,
Технический консультант
ООО «Автофорум»
Ефимов Юрий

Вопрос №16434, категория Сервис

16 февраля 2015
Здравствуйте. Автомобиль MB Vario 2009г., двигатель ОМ904. По мануалу заливается масло с допуском 228.2/.3 228.5/.51. Можно ли залить масло с допуском 229.51 (API SN /ACEA C3) для легковых авто?
Здравствуйте, Михаил.

Согласно данных завода-изготовителя масла из листа предписаний 229.51 в двигателях ОМ904 не применяются. Масла из листа предписаний 229.51 используются в современных двигателях с сажевыми фильтрами. Рекомендуем придерживаться рекомендаций завода-изготовителя. Использование в двигателе масел не рекомендованных заводом-изготовителем может привести как к повышенному расходу масла так и к выходу из строя двигателя. Для приобретения запчастей и расходных материалов рекомендуем обратиться на любую дилерскую СТО по ремонту грузовых автомобилей Мерседес-Бенц. Адреса и телефоны Вы можете посмотреть по ссылке http://dealers.mercedes-benz.ru/



С уважением,
Технический консультант
ООО «Автофорум»
Ефимов Юрий

Вопрос №16422, категория Сервис

2 февраля 2015
А 160 W168 После замены датчика постоянно горят фанари заднего хода что делать?
Здравствуйте, Валентин.

Если исходить из такого короткого описания проблемы, рекомендуем проверить правильность регулировки тросов привода переключения передач, или правильность положения самого выключателя фонаря заднего хода в посадочном месте. Если механических проблем Вы не обнаружите, то придется разбираться с электрикой автомобиля. Для более точной диагностики рекомендуем обратиться на любую дилерскую СТО по ремонту автомобилей Мерседес-Бенц. Адреса и телефоны Вы можете посмотреть по ссылке http://dealers.mercedes-benz.ru/


С уважением,
Технический консультант
ООО «Автофорум»
Ефимов Юрий
С уважением,
Технический консультант
ООО «Автофорум»
Ефимов Юрий

Вопрос №16421, категория Сервис

2 февраля 2015
Вечер добрый, как и где можно записаться на диагностику и цена вопроса,машина w204 2010г
Здравствуйте, Сергей!

Самый быстрый способ записаться на сервис Автофорум – позвонить по тел. (495) 730 11 11 с 08:00 до 22:00.
Цена зависит от того, какую диагностику нужно сделать.
Также хотел отметить важный момент: скидка на работы 20%; скидка на запчасти, устанавливаемые у нас, 11%. Данная скидка распространяется на автомобили старше 4-х лет при оплате от частного лица.
С уважением,
Отдел Сервиса

Вопрос №16418, категория Сервис

28 января 2015
Mercedes Benz W164 2010г.в ML350 Cdi 4 Matic не работает кнопка закрывания крышки багажника . В чем может быть причина? Если в предохранителях,то где они находятся и в каких именно?
Здравствуйте, Артем Вадимович.

К сожалению, дать однозначный ответ на вопрос о причинах описанной в Вашем письме неисправности без проведения диагностики дать достаточно затруднительно. Причина может быть как в самой кнопке, в проводке к ней или неисправности в электронных блоках управления управляющих системой открытия задней двери. Если крышка багажника не открывается ни с одной из кнопок, то скорей всего проблема непосредственной в механизме открытия. Если крышка работает только от кнопки на крышке багажника, но работает от кнопки на водительской двери и с ключа, то проблема, скорей всего кроется именно в электрике непосредственно в задней двери. Для более точной диагностики рекомендуем обратиться на любую дилерскую СТО по ремонту автомобилей Мерседес-Бенц. Адреса и телефоны Вы можете посмотреть по ссылке http://dealers.mercedes-benz.ru/



С уважением,
Технический консультант
ООО «Автофорум»
Ефимов Юрий