Информация
Контактная информация
Автофорум Шереметьево

Москва, Ленинградское ш. 23 (г. Химки)

Ежедневно с 8-00 до 22-00

Позвонить +7 (495) 123-44-44
Автофорум Москва

Москва, МКАД 92 км

Ежедневно с 8-00 до 22-00

Позвонить +7 (495) 730-11-11

Обращаем Ваше внимание

Данный интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о стоимости автомобилей, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам официального дилера компании ЗАО «Мерседес-Бенц РУС» — АА «Автофорум».

Вопросы категории Гарантия

Задать вопрос
Поиск по вопросам

Вопрос №9125, категория Гарантия

10 июня 2008
уже два месяца в Автофоруме в С-Петербурге не могут выявить дефекта на моей машине, гарантия у меня продлиться или нет?
Здравствуйте, Михаил. Вопрос продления гарантийного периода в каждом случае индивидуален, в Вашем случае данный вопрос стоит адресовать дилеру, у которого проводиться диагностика.С уважением, Валерий Мохов, сервис МВ.

Вопрос №9083, категория Гарантия

4 июня 2008
Добрый День!Скажите пожалуйста, распространяется ли гарантия на колеса с резиной, установленные изначально на новый автомобиль? До какого пробега действует гарантия?
Здравствуйте, Алексей. Вопрос не ясен, уточните пожалуйста, про какой автомобиль идет речь, кто устанавливал изначально колеса с резиной на автомобиль, где приобретались колеса и автомобиль? Что произошло с колесными дисками и резиной?С уважением, Валерий Мохов, сервис МВ.

Вопрос №8773, категория Гарантия

31 марта 2008
Здравствуйте. Собирюсь приехать к вам с целью покупки автомобиля с пробегом. Подскажите какую вы даете гарантию на пробеговые автомобили купленные в вашем автосалоне?
Добрый день Алексей. На все автомобили с пробегом мы предоставляем 100% гарантию юридической чистоты, а так же на машины, зашедшие к нам по системе трейд-ин, не старше пяти лет, мы так же предоставляем техническую гарантию на 6 месяцев (или 15000 км пробег) на основные узлы и агрегаты: т.е. на двигатель и на коробку. В случае возникновения дополнительных вопросов вы можете позвонить к нам по тел. 730-11-11 или приехать по адресу ул. Краснобогатырская д.89. С уважением, Успенская Надежда, отдел комиссии.

Вопрос №8457, категория Гарантия

10 февраля 2008
Будьте так добры выслать мне карту данных на этот Мерседес:4JGBB86E78A343247Заранее благодарен.
Здравствуйте Иван. Карта данных отправлена Вам на Email. Имейте в виду , что для машин старше 5 лет в нашем магазине действует 7% скидка на запчасти и аксессуары. При условии установки этих деталей у нас на станции, скидка возрастает до 10% на з/ч и 20% на работы по их установке. Более подробную информацию Вы можете получить по тел. 730-11-11 или у нас на станции. С уважением, Михаил, отдел з/ч.

Вопрос №8450, категория Гарантия

8 февраля 2008
Прошу Вас выслать карту данных на ML-350 VIN: 4JGBB86E26A016073, а так же дату производства авто. И распространяется ли мировая гарантия Мерседеса на этот авто?
Здравствуйте Дмитрий.Если а/м был куплен у оф. дилера МВ, то у вас должна быть сервисная книжка с датой продажи а/м и печать дилера. Если а/м покупался не у оф. дилера, то необходимы будут следующие документы: ПТС, свидетельство о регистрации и паспорт владельца а/м.С данным комплектом документов приезжаете к нам и инженера по гарантии на основании данных документов решают вопрос о гарантийности а/м. Дата производства вашего а/м 26,05,05. Гарантия на легковые а/м МВ составляет два года без ограничения пробега.С уважением, Константинов Николай, сервис.

Вопрос №8420, категория Гарантия

4 февраля 2008
Добрый день! пожалуйста подскажите какую гарантию дает завод-изготовитель нак кузов Мерседес Вито.Спасибо.
Здравствуйте, romio11.Заводской гарантийный срок на все детали, узлы и агрегаты автомобилей Mercedes-Benz составляет 2 года без ограничения пробега.Гарантия на кузовные детали также осуществляется в рамках существующего гарантийного срока.Все уточняющие вопросы Вы можете задать нам по телефону в Москве 730-1111 (доб. 134)С уважением, Нестеров Денисотд. гарантии Автофорум

Вопрос №8404, категория Гарантия

2 февраля 2008
Как узнать код магнитоллы MB Audio 10 СС VIN WDB2030351A157944. Спасибо.
Здравствуйте, Владимир.К сожалению, магнитола, установленная в Вашем автомобиле в комплектации завода не имеет кодировки.Для более подробной информации рекомендуем, обратится лично по телефону 730-1111 (доб.134)С уважением, Нестеров Денисотд. гарантии Автофорум

Вопрос №8355, категория Гарантия

20 января 2008
Добрый день! Если я куплю машину в Германии, 2008 года, Mercedes само собой, поставити ли Вы ее на гарантию? И стоит ли эта услуга чего то? Заранее спасибо!
Уважаемый Дмитрий Олегович!В компании Mercedes-Benz существует понятие мировая гарантия. После того как поставите купленный автомобиль на учет в органах ГИБДД Вам необходимо предоставить свидетельство о регистрации и ПТС на станцию официального дилера. На основании копий этих документов автомобиль будет включен в российскую базу данных. После этого мы сможем обслуживать по гарантии Ваш новый Mercedes-Benz.С уважением, Нестеров Денисменеджер отд. гарантии Автофорум 730-1111 (180)

Вопрос №8180, категория Гарантия

11 декабря 2007
Уважаемые Господа !Являюсь Вашим клиентом уже несколько лет и могу сказать только добрые слова в адрес сотрудников салона. Два года назад приобрел ML350 VIN WDC1641861A058808. К концу декабря истекает заводская гарантия. Зная о Вашей услуге по 3-му году гарантии, обратился в страховой отдел, где был неприятно удивлен навязанным уловием страхования только в "Стандарт Резерв". Я же всегда страховался страхуюсь в "РЕСО Гарантия". Более того, Ваш салон входит в число авторизованных сервисов этой компании. Почему же на Вашем сайте так все красиво расписано про 3-й год гарантии, а в результате Вы ПРИНУЖДАЕТЕ Вашего клиента к страхованию в определенной компании !!!???
Здравствуйте, Алексей. Это вовсе не принуждение, к сожаленью, только компания "Стандарт Резерв" предоставляет данную услугу - третий год гарантии. Надеемся на Ваше понимание.С уважением, Валерий Мохов, сервис МВ.

Вопрос №7922, категория Гарантия

30 сентября 2007
Продленная гарантия, сколько она стоит.Спасибо
Здравствуйте, Владимир. Для получения точной информации по данному вопросу, я рекомендую Вам позвонить по телефону +7 (495) 730 11 11, отдел страхования. От Вас потребуется Вин-номер автомобиля, пробег, год выпуска и информация о прохождении ТО на автомобиле.С уважением, Валерий Мохов, сервис МВ.