Информация
Контактная информация
Автофорум Шереметьево

Москва, Ленинградское ш. 23 (г. Химки)

Ежедневно с 8-00 до 22-00

Позвонить +7 (495) 123-44-44
Автофорум Москва

Москва, МКАД 92 км

Ежедневно с 8-00 до 22-00

Позвонить +7 (495) 730-11-11

Обращаем Ваше внимание

Данный интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о стоимости автомобилей, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам официального дилера компании ЗАО «Мерседес-Бенц РУС» — АА «Автофорум».

Вопросы категории Гарантия

Задать вопрос
Поиск по вопросам

Вопрос №8450, категория Гарантия

8 февраля 2008
Прошу Вас выслать карту данных на ML-350 VIN: 4JGBB86E26A016073, а так же дату производства авто. И распространяется ли мировая гарантия Мерседеса на этот авто?
Здравствуйте Дмитрий.Если а/м был куплен у оф. дилера МВ, то у вас должна быть сервисная книжка с датой продажи а/м и печать дилера. Если а/м покупался не у оф. дилера, то необходимы будут следующие документы: ПТС, свидетельство о регистрации и паспорт владельца а/м.С данным комплектом документов приезжаете к нам и инженера по гарантии на основании данных документов решают вопрос о гарантийности а/м. Дата производства вашего а/м 26,05,05. Гарантия на легковые а/м МВ составляет два года без ограничения пробега.С уважением, Константинов Николай, сервис.

Вопрос №8420, категория Гарантия

4 февраля 2008
Добрый день! пожалуйста подскажите какую гарантию дает завод-изготовитель нак кузов Мерседес Вито.Спасибо.
Здравствуйте, romio11.Заводской гарантийный срок на все детали, узлы и агрегаты автомобилей Mercedes-Benz составляет 2 года без ограничения пробега.Гарантия на кузовные детали также осуществляется в рамках существующего гарантийного срока.Все уточняющие вопросы Вы можете задать нам по телефону в Москве 730-1111 (доб. 134)С уважением, Нестеров Денисотд. гарантии Автофорум

Вопрос №8404, категория Гарантия

2 февраля 2008
Как узнать код магнитоллы MB Audio 10 СС VIN WDB2030351A157944. Спасибо.
Здравствуйте, Владимир.К сожалению, магнитола, установленная в Вашем автомобиле в комплектации завода не имеет кодировки.Для более подробной информации рекомендуем, обратится лично по телефону 730-1111 (доб.134)С уважением, Нестеров Денисотд. гарантии Автофорум

Вопрос №8355, категория Гарантия

20 января 2008
Добрый день! Если я куплю машину в Германии, 2008 года, Mercedes само собой, поставити ли Вы ее на гарантию? И стоит ли эта услуга чего то? Заранее спасибо!
Уважаемый Дмитрий Олегович!В компании Mercedes-Benz существует понятие мировая гарантия. После того как поставите купленный автомобиль на учет в органах ГИБДД Вам необходимо предоставить свидетельство о регистрации и ПТС на станцию официального дилера. На основании копий этих документов автомобиль будет включен в российскую базу данных. После этого мы сможем обслуживать по гарантии Ваш новый Mercedes-Benz.С уважением, Нестеров Денисменеджер отд. гарантии Автофорум 730-1111 (180)

Вопрос №8180, категория Гарантия

11 декабря 2007
Уважаемые Господа !Являюсь Вашим клиентом уже несколько лет и могу сказать только добрые слова в адрес сотрудников салона. Два года назад приобрел ML350 VIN WDC1641861A058808. К концу декабря истекает заводская гарантия. Зная о Вашей услуге по 3-му году гарантии, обратился в страховой отдел, где был неприятно удивлен навязанным уловием страхования только в "Стандарт Резерв". Я же всегда страховался страхуюсь в "РЕСО Гарантия". Более того, Ваш салон входит в число авторизованных сервисов этой компании. Почему же на Вашем сайте так все красиво расписано про 3-й год гарантии, а в результате Вы ПРИНУЖДАЕТЕ Вашего клиента к страхованию в определенной компании !!!???
Здравствуйте, Алексей. Это вовсе не принуждение, к сожаленью, только компания "Стандарт Резерв" предоставляет данную услугу - третий год гарантии. Надеемся на Ваше понимание.С уважением, Валерий Мохов, сервис МВ.

Вопрос №7922, категория Гарантия

30 сентября 2007
Продленная гарантия, сколько она стоит.Спасибо
Здравствуйте, Владимир. Для получения точной информации по данному вопросу, я рекомендую Вам позвонить по телефону +7 (495) 730 11 11, отдел страхования. От Вас потребуется Вин-номер автомобиля, пробег, год выпуска и информация о прохождении ТО на автомобиле.С уважением, Валерий Мохов, сервис МВ.

Вопрос №7901, категория Гарантия

20 сентября 2007
Задавал Вам эти же вопросы, пришло от Вас электронное письмо, но почемуто без содержания ответов. Прошу Вас еще раз ответить на мои вопросы. 1. выслать карту данных на GL-450 VIN 4JGBF71E37A180472 . 2. CD ченжер проигрывал 6-ть дисков в произвольном порядке примерно 3-и месяца и вдруг перестал, хотя видит название дисков, но и не невыбрасывает их. На диллерской станции по компьютеру определяется ошибка 3-го диска. Как мне пояснили это не ремонтируется и нужно менять весь блок. Машина гарантийная, но мне пока не ответили будет ли он заменен. Прошу ответить так ли это и сколько стоит замена CD ченжера?
Здравствуйте, Сергей. 1.Карта данных выслана Вам на E-mail. 2. Для ответа на данный вопрос необходимо провести диагностику. При выявлении брака завода изготовителя, дефект будет устранен по гарантии, при условии, что автомобиль в гарантийном периоде, это установка штатная. Стоимость замены CD-чейнджера составит: 8 000 р. - работа; 44797,50 – деталь.С уважением, Валерий Мохов, сервис МВ.

Вопрос №7899, категория Гарантия

20 сентября 2007
Прошу Вас 1. выслать карту данных на GL-450 VIN 4JGBF71E37A180472 . 2. CD ченжер проигрывал 6-ть дисков в произвольном порядке примерно 3-и месяца и вдруг перестал, хотя видит название дисков, но и не невыбрасывает их. На диллерской станции по компьютеру определяется ошибка 3-го диска. Как мне пояснили это не ремонтируется и нужно менять весь блок. Машина гарантийная, но мне пока не ответили будет ли он заменен. Прошу ответить так ли это и сколько стоит замена CD ченжера?
Здравствуйте, Сергей. 1.Карта данных выслана Вам на E-mail. 2. Для ответа на данный вопрос необходимо провести диагностику. При выявлении брака завода изготовителя, дефект будет устранен по гарантии, при условии, что автомобиль в гарантийном периоде, это установка штатная. Стоимость замены CD-чейнджера составит: 8 000 р. - работа; 44797,50 – деталь.С уважением, Валерий Мохов, сервис МВ.

Вопрос №7795, категория Гарантия

15 августа 2007
День добрый! Подскажите, пожалуйста, существует ли гарантия на автомобиль Mercedes-benz Е-класса от сквозной коррозии кузова? Куплен у официального дилера новым VIN: WDB2100611B108070 в 2000г. Очаги сквозной коррозии на крыльях и порогах автомобиля. Заранее благодарен за конкретный ответ.
Уважаемый Юрий.К сожалению отдельной заводской гарантии от сквозной коррозии на кузов не существует. На все элементы, узлы и агрегаты гарантия завода составляет 2 года без ограничения пробега.С уважением, Константинов Николай, сервис.

Вопрос №7709, категория Гарантия

18 июля 2007
Скажите пожалуйста код радио mercedes E200 1997г VIN WDB2100351A369934 заранее спасибо
Здравствуйте, Алексей. Код радио выбит на карточке (размер кредитной), которую Вы можете найти в комплекте документов к автомобилю. Код магнитолы предоставляется исключительно владельцу автомобиля при предоставлении соответсвующих документов. Код подойдет при условии, что магнитола штатная и установлена на заводе изготовителе. Услуга платная - 750 руб.С уважением, Валерий Мохов, отдел гарантии, Мерседес.