Информация
Контактная информация
Автофорум Шереметьево

Москва, Ленинградское ш. 23 (г. Химки)

Ежедневно с 8-00 до 22-00

Позвонить +7 (495) 123-44-44
Автофорум Москва

Москва, МКАД 92 км

Ежедневно с 8-00 до 22-00

Позвонить +7 (495) 730-11-11

Обращаем Ваше внимание

Данный интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о стоимости автомобилей, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам официального дилера компании ЗАО «Мерседес-Бенц РУС» — АА «Автофорум».

Вопросы категории Гарантия

Задать вопрос
Поиск по вопросам

Вопрос №11232, категория Гарантия

12 октября 2009
Just finished Gone Baby Gone and i have to say that i have never been more pissed off at the ending of a movie in my life. ,
.

Вопрос №11168, категория Гарантия

28 сентября 2009
Скажите пожалуйста, существует ли какой нибудь способ определения гарантийного случая по неисправности рулевой рейки MB 211, а именно ощутимые стуки при вращении рулевого колеса в области рулевой рейки при незаведенном двигателе. Машина на гарантии! Сервисмены АА Автофорум, в один голос говорят что это допуск завода-изготовителя, но лично мой опыт подсказывает, что это именно преждевременный мех. износ р/р. Теже специалисты объявили мне 13000 руб за демонтаж-монтаж и регулировку р/р. Если гарантия признается (а именно недопустимый люфт р/р) то следует бесплатная замена р/р! Речь не идет о недоверии, но зачем платить 13000 руб, заведомо предполагая, что работы по выявлению неисправности закончатся регулировкой р/р, и через 6-10 месяцев потребуется аналогичная процедура!
Здравствуйте, Иван! Для объективной оценки состояния рулевой рейки, в некоторых случаях требуется ее демонтаж. Если неисправность отсутствует, или она не относится к гарантийным обязательствам завода-изготовителя (механические повреждения и тд), в этом случае диагностические работы оплачиваются клиентом. Если неисправность выявлена и признана гарантийным случаем, тогда все диагностические и ремонтные операции производятся бесплатно для клиента. К сожалению точно спрогнозировать, что будет с автомобилем через 6-10 месяцев невозможно. Поэтому рекомендуем проведение дополнительной диагностики.С уважением, Трофимов Никита, инженер по гарантии.

Вопрос №11162, категория Гарантия

27 сентября 2009
Какой гарантийный срок или на сколько завод изготовитель даёт гарантию при правильном обслуживание передней рессоры на Мерседес-бенц Спринтер пассажирский
Добрый день Михаил. Для достоверного установления срока гарантии на ваш а/м требуется ДПР и пробег автомобиля.Более кокретную информацию вы можете уточнить по телефону +7(495)730-11-11 Бушанов Юрий.

Вопрос №11021, категория Гарантия

18 августа 2009
Здравствуйте. Присмотрел автомобиль E200 win WDB2110421A765749 у него выдает ошибку блок sbc (сказали что это тормоза) пробег 80 000. Прочитал что эту неисправность чинят диллеры по гарантии. Так ли это? машина в России с 2008 года.
Здравствуйте Юрий.На ваш а\м заводская гарантия составляет два года без ограничения по пробегу. Согласно заводским данным гарантийный период на ваш а\м закончился 22.02.07.С уважением, Константинов Николай, сервис.

Вопрос №10624, категория Гарантия

22 апреля 2009
Добрый день!у меня Мерседес Виано,купленный в мерседес центре на Ленинградском шоссе в январе 2007г,на задней двери стала отпадать кусками краска и порог справой стороны передней дверираспространяется ли гарантия на покраску отдельных частей автомобиля,если краска сама отпадает?как быть в таком случае?
Здравствуйте, Вячеслав. В данном случае, при отсутствии повреждений и следов внешних воздействий, необходимо подъехать к любому официальному дилеру МВ (по возможности к продавцу) для проведения осмотра и необходимых замеров. С уважением, Валерий Мохов, сервис МВ.

Вопрос №10437, категория Гарантия

10 марта 2009
Здравствуйте уважаемые коллеги. Ответьте пожалуйста на вопрос, есть ли не выполненные отзывные компании на мой а/м MB 230 WDB2020831F473402С уважением Александр.
Здравствуйте Александр.Данная информация предоставляется лично владельцу а\м при предъявлении документов удостоверяющих право владения данным транспортным средством.С уважением, Константинов Николай, сервис.

Вопрос №10427, категория Гарантия

9 марта 2009
зДРАВСТВУЙТЕ Можно получить карту по VIN wdb2201651A057157ПОДДЕРЖИВАЕТСЯ ЛИ ГАРАНТИЯ И КАКОЙ СРОК? СПАСИБО
Здравствуйте, Сергей!1.Карта данных выслана на электронный адрес.2. Гарантийный срок на Ваш а\м закончился 08 июля 2001 г.С уважением, Владимир Селин, сервис МВ

Вопрос №10418, категория Гарантия

7 марта 2009
Добрый день! Автомобиль W211 2008 года, ещё на гарантии. Проблема в следующем: 1) Кнопки на руле- когда листаешь меню, верхним рядом кнопок на руле, то переключается радио, срабатывает нижний ряд кнопок.2) Стеклоочистители не сразу срабатывают, надо жать два, три разаЭто всё относиться к гарантии?
Здравствуйте, Андрей!В случае неисправности систем, решение о ремонте по гарантии возможно только после проведения диагностики. С уважением, Бушанов Юрий, отдел гарантии МВ

Вопрос №10344, категория Гарантия

18 февраля 2009
зДРАВСТВУЙТЕМожно получить карту по VIN4JGBF71E49A468777ПОДДЕРЖИВАЕТСЯ ЛИ ГАРАНТИЯ И КАКОЙ СРОК?СПАСИБО
Здравствуйте Геннадий. Карта данных отправлена Вам на Email. Ав-ль на гарантии до 09/09/2010 включительно. С уважением, Михаил, отдел з/ч.

Вопрос №10197, категория Гарантия

20 января 2009
Сообщите, пожалуйста, распространяется ли гарантия на купленный у Вас а/м с пробегом на редуктор переднего и заднего мостов, АКПП и раздаточную коробку на Е2114М. Сообщите, пожалуйста, как можно узнать обо всем гарантийном ремонте и ТО данного а/м - а/м куплен новым у Вас и обслуживался тоже у Вас. Спасибо
Максим, здравствуйте! К сожалению, без VIN автомобиля мы не сможем сказать, действует ли еще гарантия установленная заводом-изготовителем, или нет. Историю обслуживания Вы можете запросить в отделе сервиса, предъявив документы подтверждающие право собственности на автомобиль.Инженер по гарантии, Трофимов Никита.