Вопросы категории Гарантия

Здравствуйте, Юрий. Не видя автомобиля, к сожаленью сложно сказать, есть ли какая-либо неисправность в работе автомобиля/системы. Рекомендую провести диагностику на специализированной СТОА, в основном какие-либо проблемы в работе АКП проявляются в процессе эксплуатации - удары при переключении, проскальзывание при наборе скорости, не переключение передач и т.д.С уважением. Валерий Мохов, сервис МВ.

Здравствуйте Евгений. Периодичность ТО 15000 км. ТО подразделяется на малое (ТО-А) и на большое (ТО-Б). Стоимость ТО-А 12000р. (входит замена масла и масляного фильтра, ряд проверок по обязательному листу ТО), ТО-Б - 20000р. (входит замена масла и масляного фильтра, воздушного фильтра двс, салонного фильтра, диагностика х/ч разширеный список проверок по обязательному листу ТО). Более подробная информация находится в электронном виде, и доступна только официальным дилерам. С уважением, Константинов Николай, сервис

Здравствуйте, Максим. Рекомендую с данным вопросом обратиться в представительство МВ в России. Контактную информацию Вы сможете найти по следующей ссылке: http://www.mercedes-center.ru.С уважением. Валерий Мохов, сервис МВ.

Здравствуйте, Евгений. Гарантия на автомобиль указанного Вами класса составляет 2 года с момента передачи автомобиля в эксплуатацию клиенту без ограничения пробега. Судя по карте данных, вышеуказанный автомобиль, апреля месяца 2005 года выпуска. Теоретически гарантия на автомобиль закончилась. Соответственно вопрос о дате допуска автомобиля к эксплуатации будет решаться на основании имеющихся документов, подтверждающих дату передачи автомобиля первому владельцу, договора купли - продажи и наличию сервисной книги с отметкой дилера о продаже автомобиля.С уважением, Валерий Мохов, сервис МВ.

Здравствуйте, Алексей!Вы можете поменять у нас блок SBC, но предварительно рекомендуем провести диагностику. И по результату диагностики решить менять блок или достаточно перепрограммирования. Относительно замены блока SBC по гарантии, все зависит от результатов диагностики. Решение о замене принимается заводом-изготовителем индивидуально для каждого автомобиля, на основании истории технического обслуживания а\м, подтвержденного соответствующими отметками в сервисной книжке. Ориентировочная стоимость замены блока 60000руб.С уважением, Владимир Селин, сервис МВ

Здравствуйте ардак.Для получения кода магнитолы можно обратиться к ближайшему дилеру Мерседес Бенц. У нас эта процедура платная и стоит 1800р. Выслать код мы не можем, надо подтвердить право Вашей собственности на автомобиль. Если Вы 3 раза не правильно ввели код, надо ждать примерно 10 минут при включенном зажигании ( или работающем двигателе) и включенной магнитоле, слово ждите сменится опять на код. При повторении попыток неправильного ввода кода (сериями по 3 попытки) магнитола сперва заблокируется на более длительное время, а потом и навсегда. С уважением, Константинов Николай, сервис.

Здравствуйте, Владимир!Требуется связаться с нашим отделом гарантии по телефону 7301111. Спасибо за понимание.С уважением, Болтрукевич Андрей

Здравствуйте, Александр. Все зависит только от условий эксплуатации, стиля и режима вождения. Заводом-изготовителем не установлены сроки эксплуатации агрегатов.С уважением, Валерий Мохов, сервис МВ.

Здравствуйте, Юрий. На автомобили МВ, в гарантийном периоде, мировая гарантия, поставить на гарантию Вы можете у любого официального дилера.Карта данных будет выслана Вам на Е-mail в течении дня.С уважением, Валерий Мохов, сервис МВ.

Здравствуйте, Алексей. К сожаленью, данную ситуацию как-либо прокомментировать я затрудняюсь. Необходимо делать осмотр резины как визуально, так и на балансировочном стенде, также необходимо видеть распечатки теста проверки УУК, делать пробную поездку. Если работы проводились не у официального дилера, рекомендую обраться на специализированную СТОА. Увод автомобиля из-за кривизны резины возможен, для начала нужно попробовать переставить колеса местами.С уважением, Валерий Мохов, сервис МВ.