Вопросы категории Гарантия
Поиск по вопросам
Поиск по вопросам
Вопрос №10344, категория Гарантия
18 февраля 2009
зДРАВСТВУЙТЕМожно получить карту по VIN4JGBF71E49A468777ПОДДЕРЖИВАЕТСЯ ЛИ ГАРАНТИЯ И КАКОЙ СРОК?СПАСИБО
Здравствуйте Геннадий. Карта данных отправлена Вам на Email. Ав-ль на гарантии до 09/09/2010 включительно. С уважением, Михаил, отдел з/ч.
Вопрос №10197, категория Гарантия
20 января 2009
Сообщите, пожалуйста, распространяется ли гарантия на купленный у Вас а/м с пробегом на редуктор переднего и заднего мостов, АКПП и раздаточную коробку на Е2114М. Сообщите, пожалуйста, как можно узнать обо всем гарантийном ремонте и ТО данного а/м - а/м куплен новым у Вас и обслуживался тоже у Вас. Спасибо
Максим, здравствуйте! К сожалению, без VIN автомобиля мы не сможем сказать, действует ли еще гарантия установленная заводом-изготовителем, или нет. Историю обслуживания Вы можете запросить в отделе сервиса, предъявив документы подтверждающие право собственности на автомобиль.Инженер по гарантии, Трофимов Никита.
Вопрос №10172, категория Гарантия
14 января 2009
Добрый, Вы занимаетесь гарантийным сервисом MB sprinter, сколько стоит диагностика ходовой, рулевой и двигателя (интересует диагностика турбины)
Здравствуйте Danila.Если Вас не затруднит, указывайте, пожалуйста, VIN номер Вашего автомобиля, даже если задаете вопрос не первый раз, это ускорит получение правильного ответа. С уважением, Константинов Николай, сервис.
Вопрос №10169, категория Гарантия
14 января 2009
Какие меры предпринимает мерседес по проблеме взрывов пневмобалонов? 30 000 3 балона
Здравствуйте, Иван. К сожаленью мы не владеем такой информацией, так же как и статистикой, у нас подобных прецедентов еще не было.С уважением, Валерий Мохов, сервис МВ.
Вопрос №10164, категория Гарантия
14 января 2009
Доброе утро!!!Дайте ответ МВ GL500 прошел 20 т.км. Лопнул при перезде через брод задний левый балон, через 10т.КМ. При проезде на поднятом по снегу и остановился двигатель не глушил лопнул задний левый и передний правый Это у мерседесак балоны на 30 т. км всего или издевательство над владельцами за 140 евро
Иван, здравстауйте. Не до конца понятна суть Вашего вопроса. Если Вы имеете ввиду почему они лопули, то здесь мы не сможем Вам одназначно ответить. На износ и повреждения колес влияет множество всевозможных факторов (дорожное покрытие, давление в инах и тд.).С уважением, Трофимов Никита, инженер по гарантии.
Вопрос №10162, категория Гарантия
14 января 2009
Что нужно чтобы по гарантии поменяли стойки, машина на гарантии стойки стучат, на сервисе говорят так и должно, машина мерседес спринтер
Danila, добрый день. Для определения гарантийный случай или нет, необходима диагностика автомобиля. Вы можете записаться к нам на диагностику, позвонив мастеру-приемщику по телефону 730-11-11.С уважением, Трофимов Никита, инженер по гарантии.
Вопрос №10068, категория Гарантия
27 декабря 2008
Добрый день. В области АКПП 7-G tronic моего ML 350 2007 года выпуска слышен негромкий свист высокой частоты, появляющийся при прогретом двигателе и характерно зависящий от его оборотов. Автомобиль гарантийный, на фирменных СТО в Беларуссии и в Украине ниего определенного сказать не могут, поскольку тестирование на компьютере ничего не показывает. Может это допустимо?
Здравствуйте, Юрий. Не видя автомобиля, к сожаленью сложно сказать, есть ли какая-либо неисправность в работе автомобиля/системы. Рекомендую провести диагностику на специализированной СТОА, в основном какие-либо проблемы в работе АКП проявляются в процессе эксплуатации - удары при переключении, проскальзывание при наборе скорости, не переключение передач и т.д.С уважением. Валерий Мохов, сервис МВ.
Вопрос №9858, категория Гарантия
16 ноября 2008
Пришлите пожалуйста файл со стоимостью и периодичности прохождения технического обслуживания на C-klasse. Спасибо
Здравствуйте Евгений. Периодичность ТО 15000 км. ТО подразделяется на малое (ТО-А) и на большое (ТО-Б). Стоимость ТО-А 12000р. (входит замена масла и масляного фильтра, ряд проверок по обязательному листу ТО), ТО-Б - 20000р. (входит замена масла и масляного фильтра, воздушного фильтра двс, салонного фильтра, диагностика х/ч разширеный список проверок по обязательному листу ТО). Более подробная информация находится в электронном виде, и доступна только официальным дилерам. С уважением, Константинов Николай, сервис
Вопрос №9804, категория Гарантия
2 ноября 2008
Хочу купить в Германии новый спринтер 318.В России такую мод.не продают.Сохранится ли гарантийное обслуживание у российских дилеров мерседес?
Здравствуйте, Максим. Рекомендую с данным вопросом обратиться в представительство МВ в России. Контактную информацию Вы сможете найти по следующей ссылке: http://www.mercedes-center.ru.С уважением. Валерий Мохов, сервис МВ.
Вопрос №9777, категория Гарантия
27 октября 2008
Здравствуйте!Сохранится ли гарантия на автомобиль ML500 на территории России, если он там (США) ещё на гарантии. Спасибо.VIN: 4JGBB75E06A009053
Здравствуйте, Евгений. Гарантия на автомобиль указанного Вами класса составляет 2 года с момента передачи автомобиля в эксплуатацию клиенту без ограничения пробега. Судя по карте данных, вышеуказанный автомобиль, апреля месяца 2005 года выпуска. Теоретически гарантия на автомобиль закончилась. Соответственно вопрос о дате допуска автомобиля к эксплуатации будет решаться на основании имеющихся документов, подтверждающих дату передачи автомобиля первому владельцу, договора купли - продажи и наличию сервисной книги с отметкой дилера о продаже автомобиля.С уважением, Валерий Мохов, сервис МВ.
