Информация
Контактная информация
Автофорум Шереметьево

Москва, Ленинградское ш. 23 (г. Химки)

Ежедневно с 8-00 до 22-00

Позвонить +7 (495) 123-44-44
Автофорум Москва

Москва, МКАД 92 км

Ежедневно с 8-00 до 22-00

Позвонить +7 (495) 730-11-11

Обращаем Ваше внимание

Данный интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о стоимости автомобилей, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам официального дилера компании ЗАО «Мерседес-Бенц РУС» — АА «Автофорум».

Вопросы категории Сервис

Задать вопрос
Поиск по вопросам

Вопрос №16675, категория Сервис

29 января 2016
Здравствуйте, у меня мерседес w211 Е320. При езде иногда показывает красный аккумулятор с надписом visit workshop. Диагностика показало, что CAN шины не видит блоков (их там било приблизительно 15 блоков - 15 ошибок). У меня вот такой вопрос. Может из за маленького аккумулятора показывать проблемы с
CAN шиной. Если поменять маленький аккумулятор ест вероятность что проблемы с CAN шиной и этот красный надпись аккумулятора исчезнет?
Здравствуйте, Arkadi.

Если вы имеете ввиду АКБ установленный справа под лобовым стеклом в моторном отсеке и на Вашем автомобиле есть система SBC то это АКБ именно для системы SBC. Какого либо влияния на шину данных CAN данный АКБ не имеет. Для диагностики рекомендуем обратиться на любую дилерскую СТО по ремонту автомобилей Мерседес-Бенц. Список Российских дилерских СТО Вы можете посмотреть по ссылке http://dealers.mercedes-benz.ru/
P.S. При написании запросов просим присылать VIN номер автомобиля.

С уважением,
Технический консультант
ООО «Автофорум»
Ефимов Юрий

Вопрос №16672, категория Сервис

26 января 2016
Здравствуйте ! Делал т.о на 8000 км ! Так как компьютер потребовал этого ! По рекомендации когда следующие т.о лучше делать ?менял масло и масленной фильтр
Здравствуйте, Дмитрий.

К сожалению, В своем письме Вы не указали о каком автомобиле идет речь. Мы занимаемся ремонтом и обслуживанием легковых автомобилей Мерседес-Бенц.
На автомобилях Мерседес-Бенц с бензиновыми двигателями межсервисный интервал 15000 км или один год, что раньше наступит. На автомобилях с дизельным двигателем межсервисный интервал 10000 км или один год, что раньше наступит.



С уважением,
Технический консультант
ООО «Автофорум»
Ефимов Юрий

Вопрос №16656, категория Сервис

1 января 2016
Здравствуйте Mercedes Benz c180 2010 при минусовой температуре - 15 на скорости 80 км/ч температура двигателя опускается ниже на 20-25 градусов и не поднимается больше,но если только автомобиль стоит с заведенным двигателем то температура поднимается и все нормально работает и если двигатель перегревется то срабатывает вентилятор системы охлаждения.Не подскажете в чем дело и как найти неисправном
Здравствуй те Денис
На современных автомобилях датчик температуры двигателя, на скорости от 70 км/ч и выше при отрицательной температуре наружного воздуха, может выходить из зоны рабочей температуры двигателя, и это не является неисправностью. Если же Вы стоите или медленно движетесь в пробке то температура повышается и срабатывает вентилятор системы охлаждения. Если на вашем автомобиле кроме показаний датчика температуры двигателя Вы заметили еще какие то проблемы по системе охлаждения то рекомендуем заехать к ближайшему дилеру для проведения диагностики.
Адреса дилеров вы можете найти на сайте http://www.mercedes-benz.ru/content/russia/mpc/mpc_russia_website/ru/home_mpc/passengercars/home/mercedes_world/dealernet.html#_int_passengercars:home:core-navi:dealernet


С уважением
технический координатор Дмитрий

Вопрос №16605, категория Сервис

30 октября 2015
Добрый день. Мерседес Е200 CDI 2009года стал гудеть редуктор. Хочу попробовать поменять масло,в надежде что поможет. Подскажите пожалуйста какое заливать? Нашел 2 артикула A000989280312 и A0019895203
Машина была пригнана из германии пробег на данный момент 450тыс км. Заранее благодарен.
Добрый день Анатолий.
Без VIN очень сложно подобрать масло в редуктор Вашего автомобиля, но согласно листу предписания 235.7 туда заливается (А001 989 33 03) для более детальной информации, а главное диагностики постороннего шума, Вы можете записаться и подъехать к ближайшему ДЦ. Адреса и телефоны ближайшей к Вам станции по обслуживанию Вы можете посмотреть по ссылке http://dealers.mercedes-benz.ru. Как правило замена масла не приводит к устранению посторонних шумов


С уважением,
Технический консультант
ООО «Автофорум»
Дмитрий

Вопрос №16585, категория Сервис

3 октября 2015
у меня 190 паук. 2 литра.102 двиг.ест 40.как быть подскажите.
Здравствуйте, Павел.

К сожалению, без проведения диагностики по столь короткому описанию и, не видя автомобиль однозначно ответить на Ваш вопрос достаточно затруднительно. Учитывая возраст автомобиля причин возникновения описанной Вами проблемы может быть множество: начиная от проблем с топливной системой и заканчивая механическим износом цилиндро-поршневой группы.
Для диагностики рекомендуем обратиться на любую дилерскую СТО по ремонту автомобилей Мерседес-Бенц. Список Российских дилерских СТО Вы можете посмотреть по ссылке http://dealers.mercedes-benz.ru/



С уважением,
Технический консультант
ООО «Автофорум»
Ефимов Юрий

Вопрос №16583, категория Сервис

28 сентября 2015
у моего мерседеса 124 не работают поворотники я все проверил реле прндохранители но на реле работает аварийники но поворотники нет я все проверил гитара тоже работает объясните мне коротце об этой проблеме и как ее устранить
Здравствуйте, Эмин.

Однозначно, без проведения диагностики и, не видя автомобиль, ответить на Ваш вопрос достаточно затруднительно. Также на понятно определение «гитара»?!?!?! Одной из возможных причин может быть выход из строя многофункционального подрулевого переключателя. Для проведения диагностики и ремонта рекомендуем обратиться на ближайшую дилерскую СТО. Адреса и телефоны Вы можете посмотреть по ссылке http://dealers.mercedes-benz.ru/


С уважением,
Технический консультант
ООО «Автофорум»
Ефимов Юрий

Вопрос №16579, категория Сервис

26 сентября 2015
как правильно отрегулировать рулевую рейку на мерседес спринтере 518(W906) ...заранее спасибо
Добрый день Анатолий
на современных автомобилях МБ регулировка рулевого управления, требует специальных инструментов, а главное специальных навыков и знаний. Так как рулевое управление на прямую связано с системой безопасности, проводить такие работы могут только сертифицированные специалисты на СТО. По этому рекомендуем Вам обратиться в ближайший ДЦ для проведения диагностики и регулировки.

С уважением
Технический консультант
ООО «Автофорум»
Афанасьев Дмитрий

Вопрос №16576, категория Сервис

24 сентября 2015
Здравствуйте! Мерседес с-180 2013 года выпуска, 24 тыс. пробег. Неделю назад загорелась чек-энеджи. Что делать? Спасибо
Здравствуйте, Константин.

Однозначно, без проведения диагностики и, не видя автомобиль, ответить на Ваш вопрос достаточно затруднительно. Индикация неисправности ДВС загорается при наличии проблем с двигателем или сопутствующих систем. При загорании индикаций свидетельствующих о наличии неисправности систем необходимо незамедлительно обращаться на ближайшую дилерскую СТО для проведения диагностики. Адреса и телефоны Вы можете посмотреть по ссылке http://dealers.mercedes-benz.ru/



С уважением,
Технический консультант
ООО «Автофорум»
Ефимов Юрий

Вопрос №16570, категория Сервис

19 сентября 2015
добрый день, после замены резервного акб у официала, система старт-стоп, стала работать с перебоями, во время езды то активизируется, то нет, двигатель разогрет, ремень пристегнут.
W212, 2014 год, 2,0 АКПП.
Спасибо
Здравствуйте, Фуад.

К сожалению, без проведения диагностики и не видя автомобиль однозначно ответить на поставленный вопрос достаточно затруднительно. Работоспособность системы «старт-стоп» зависит от соблюдения многих факторов. Достаточно подробно факторы, влияющие на работу системы описаны, в инструкции по эксплуатации. Если все условия работы соблюдаются, а система не работает, то для проведения диагностики и ремонта рекомендуем обратиться на любую дилерскую СТО по ремонту автомобилей Мерседес-Бенц. Адреса и телефоны Вы можете посмотреть по ссылке http://dealers.mercedes-benz.ru/
P.S. При написании запросов просим присылать VIN номер автомобиля. Это облегчит написание ответов т.к. позволит нам более точно знать, о каком автомобиле идет речь: будет более понятна комплектация автомобиля.


С уважением,
Технический консультант
ООО «Автофорум»
Ефимов Юрий

Вопрос №16569, категория Сервис

19 сентября 2015
где находится топливный фильтр Мерседес А-160 2009г.в бензин 1.5 возможно его заменить в кустарных условиях если все возможно пжалуйста ВИН фильтра.
Здравствуйте, Алексей.

Заводом-изготовителем автомобилей Мерседес-Бенц ремонт в «кустарных» или домашних условиях не предусмотрен. Проведение работ связанных с топливной системой автомобиля должно проводиться квалифицированным персоналом. Сам топливный фильтр находиться снизу автомобиля в районе топливного бака.
Подбор номенклатурных номеров запчастей осуществляется по VIN номеру автомобиля. Для проведения ремонта и приобретения запасных частей рекомендуем обратиться на любую дилерскую СТО по ремонту автомобилей Мерседес-Бенц. Адреса и телефоны Вы можете посмотреть по ссылке http://dealers.mercedes-benz.ru/
P.S. При написании запросов просим присылать VIN номер автомобиля. Это облегчит написание ответов т.к. позволит нам более точно знать, о каком автомобиле идет речь: будет более понятна комплектация автомобиля.




С уважением,
Технический консультант
ООО «Автофорум»
Ефимов Юрий