Информация
Контактная информация
Автофорум Шереметьево

Москва, Ленинградское ш. 23 (г. Химки)

Ежедневно с 8-00 до 22-00

Позвонить +7 (495) 123-44-44
Автофорум Москва

Москва, МКАД 92 км

Ежедневно с 8-00 до 22-00

Позвонить +7 (495) 730-11-11

Обращаем Ваше внимание

Данный интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о стоимости автомобилей, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам официального дилера компании ЗАО «Мерседес-Бенц РУС» — АА «Автофорум».

Вопросы категории Сервис

Задать вопрос
Поиск по вопросам

Вопрос №16708, категория Сервис

28 февраля 2016
После открывания или закрытия дверей брелком на w210 1996г выпуска, долго мигают вместе красный и зелённый индикаторы на зеркале заднего вида , это нормально?
Спасибо!
Здравствуйте, George.

Парное мигание светодиодов информирует о разряде аккумуляторов в ключе.
Их необходимо заменить.



С уважением,
Технический консультант
ООО «Автофорум»
Ефимов Юрий

Вопрос №16697, категория Сервис

18 февраля 2016
Добрый день , машина мерседес w 204 рестайлинг 2011 г , когда утром завожу машину и она прогревается до 90 градусов и если я начинаю движение и включу печку то температура может упасть до 60 , но потом минут через 20 все приходит в норму и больше такого не бывает ,
Здравствуйте, Валентин.

На указанном в вашем вопросе автомобиле регулировка температуры производиться блоком управления двигателя с помощью электронно управляемого термостата и помпы. Описанная в вашем вопросе ситуация с видимым движением стрелки датчика температуры двигателя является нормальной.


С уважением,
Технический консультант
ООО «Автофорум»
Ефимов Юрий

Вопрос №16685, категория Сервис

6 февраля 2016
Добрый день
Вопрос по ML-400 2014 г/в 3,0л, 333л/с
при приобретении стояли колеса 265/45/20.
хочу заменить резину.
мерседес рекомендует 255/50/19
Вопрос: могу установить 265/50/19?
если нет то почему? ведь отклонение от базовых колес, на которых был куплен автомобиль меньше, чем отклонение двух рекомендованных мерседесом.

спасибо
Здравствуйте, Vadim.

Точно ответит на Ваш вопрос можно только при наличии VIN номера автомобиля. Завод-изготовитель при проектировании автомобиля рассчитывает работу подвески и систем безопасности исходя из определенных размерностей шин и дисков т.к. даже незначительное изменение размера может негативно сказаться на работе подвески, рулевого управления и систем безопасности.
По имеющейся информации шины с указанным Вами размером на Ваш автомобиль не устанавливаются. Более подробную информацию по допущенным заводом-изготовителем шинам и дискам Вы найдете по ссылке:
http://www.mercedes-benz.de/content/germany/mpc/mpc_germany_website/de/home_mpc/passengercars/home/servicesandaccessories/genuine_partsandaccessories/tyres_and_wheels/tires_and_rim.0001.html



С уважением,
Технический консультант
ООО «Автофорум»
Ефимов Юрий

Вопрос №16683, категория Сервис

4 февраля 2016
Mercedes benz c200 w202 двигатель крутит до 2000 оборотов и переключает назад передачи не переключает заменил масло такая же история что может быть?? Это коробка или двигатель?
Здравствуйте, Андрей.

К сожалению, без проведения диагностики по столь короткому описанию однозначно ответить на Ваш вопрос достаточно затруднительно. Проблема может быть как в двигателе, так и в коробке. Для диагностики рекомендуем обратиться на любую дилерскую СТО по ремонту автомобилей Мерседес-Бенц. Список Российских дилерских СТО Вы можете посмотреть по ссылке http://dealers.mercedes-benz.ru/
P.S. При написании запросов просим присылать VIN номер автомобиля.


С уважением,
Технический консультант
ООО «Автофорум»
Ефимов Юрий

Вопрос №16680, категория Сервис

4 февраля 2016
Сел за руль, завёл двигатель... Внезапно комп выдаёт ошибку: "Функция автоматического включения фар не работает", не работает моторчик омывателя стекла, не срабатывают щетки на нажатие кнопки, не срабатывают щетки и на поворот кнопки, гаснет подсветка всех кнопок в салоне. Но по ходу движения щетки то сами срабатывают то нет, кнопки то начинают подсвечиваться, то нет. Что это может быть?
Здравствуйте, Денис.

К сожалению, В своем письме Вы не указали о каком автомобиле идет речь. Мы занимаемся ремонтом и обслуживанием легковых автомобилей Мерседес-Бенц.
Ооднозначно ответить на Ваш вопрос достаточно без проведения диагностики достаточно затруднительно. Одной из возможных причин может быть проблема с цифровой шиной передачи данных (CAN). Проблема может быть как в самой шине, так и в блоках управления которые к ней подсоеденены. Для диагностики рекомендуем обратиться на любую дилерскую СТО по ремонту автомобилей Мерседес-Бенц. Список Российских дилерских СТО Вы можете посмотреть по ссылке http://dealers.mercedes-benz.ru/
P.S. При написании запросов просим присылать VIN номер автомобиля: это позволит иметь более точное представление об автомобиле.

С уважением,
Технический консультант
ООО «Автофорум»
Ефимов Юрий

Вопрос №16679, категория Сервис

3 февраля 2016
мерседес glk-300 2011 .г.в.утром после ночной стоянки при включении передачи ощущается вибрация , при отпускании педали тормоза вибрация уменьшается , после прогрева коробки вибрация пропадает . Чем это вызвано и как устранить ? Спасибо !
Здравствуйте, Алексей.

К сожалению, без проведения диагностики по столь короткому описанию и не видя автомобиль однозначно ответить на Ваш вопрос достаточно затруднительно. Подобное проявление вибрации может свидетельствовать как о выходе из строя опорных подушек силовых агрегатов так и о проблеме со смесеобразованием. Для диагностики рекомендуем обратиться на любую дилерскую СТО по ремонту автомобилей Мерседес-Бенц. Список Российских дилерских СТО Вы можете посмотреть по ссылке http://dealers.mercedes-benz.ru/
P.S. При написании запросов просим присылать VIN номер автомобиля.



С уважением,
Технический консультант
ООО «Автофорум»
Ефимов Юрий

Вопрос №16675, категория Сервис

29 января 2016
Здравствуйте, у меня мерседес w211 Е320. При езде иногда показывает красный аккумулятор с надписом visit workshop. Диагностика показало, что CAN шины не видит блоков (их там било приблизительно 15 блоков - 15 ошибок). У меня вот такой вопрос. Может из за маленького аккумулятора показывать проблемы с
CAN шиной. Если поменять маленький аккумулятор ест вероятность что проблемы с CAN шиной и этот красный надпись аккумулятора исчезнет?
Здравствуйте, Arkadi.

Если вы имеете ввиду АКБ установленный справа под лобовым стеклом в моторном отсеке и на Вашем автомобиле есть система SBC то это АКБ именно для системы SBC. Какого либо влияния на шину данных CAN данный АКБ не имеет. Для диагностики рекомендуем обратиться на любую дилерскую СТО по ремонту автомобилей Мерседес-Бенц. Список Российских дилерских СТО Вы можете посмотреть по ссылке http://dealers.mercedes-benz.ru/
P.S. При написании запросов просим присылать VIN номер автомобиля.

С уважением,
Технический консультант
ООО «Автофорум»
Ефимов Юрий

Вопрос №16672, категория Сервис

26 января 2016
Здравствуйте ! Делал т.о на 8000 км ! Так как компьютер потребовал этого ! По рекомендации когда следующие т.о лучше делать ?менял масло и масленной фильтр
Здравствуйте, Дмитрий.

К сожалению, В своем письме Вы не указали о каком автомобиле идет речь. Мы занимаемся ремонтом и обслуживанием легковых автомобилей Мерседес-Бенц.
На автомобилях Мерседес-Бенц с бензиновыми двигателями межсервисный интервал 15000 км или один год, что раньше наступит. На автомобилях с дизельным двигателем межсервисный интервал 10000 км или один год, что раньше наступит.



С уважением,
Технический консультант
ООО «Автофорум»
Ефимов Юрий

Вопрос №16656, категория Сервис

1 января 2016
Здравствуйте Mercedes Benz c180 2010 при минусовой температуре - 15 на скорости 80 км/ч температура двигателя опускается ниже на 20-25 градусов и не поднимается больше,но если только автомобиль стоит с заведенным двигателем то температура поднимается и все нормально работает и если двигатель перегревется то срабатывает вентилятор системы охлаждения.Не подскажете в чем дело и как найти неисправном
Здравствуй те Денис
На современных автомобилях датчик температуры двигателя, на скорости от 70 км/ч и выше при отрицательной температуре наружного воздуха, может выходить из зоны рабочей температуры двигателя, и это не является неисправностью. Если же Вы стоите или медленно движетесь в пробке то температура повышается и срабатывает вентилятор системы охлаждения. Если на вашем автомобиле кроме показаний датчика температуры двигателя Вы заметили еще какие то проблемы по системе охлаждения то рекомендуем заехать к ближайшему дилеру для проведения диагностики.
Адреса дилеров вы можете найти на сайте http://www.mercedes-benz.ru/content/russia/mpc/mpc_russia_website/ru/home_mpc/passengercars/home/mercedes_world/dealernet.html#_int_passengercars:home:core-navi:dealernet


С уважением
технический координатор Дмитрий

Вопрос №16605, категория Сервис

30 октября 2015
Добрый день. Мерседес Е200 CDI 2009года стал гудеть редуктор. Хочу попробовать поменять масло,в надежде что поможет. Подскажите пожалуйста какое заливать? Нашел 2 артикула A000989280312 и A0019895203
Машина была пригнана из германии пробег на данный момент 450тыс км. Заранее благодарен.
Добрый день Анатолий.
Без VIN очень сложно подобрать масло в редуктор Вашего автомобиля, но согласно листу предписания 235.7 туда заливается (А001 989 33 03) для более детальной информации, а главное диагностики постороннего шума, Вы можете записаться и подъехать к ближайшему ДЦ. Адреса и телефоны ближайшей к Вам станции по обслуживанию Вы можете посмотреть по ссылке http://dealers.mercedes-benz.ru. Как правило замена масла не приводит к устранению посторонних шумов


С уважением,
Технический консультант
ООО «Автофорум»
Дмитрий