Заказать звонок

Автофорум Москва

Телефон: +7 (495) 730-11-11

Информация
Контактная информация
Автофорум Москва
+7 (495) 730-11-11

Обращаем Ваше внимание

Данный интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о стоимости автомобилей, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам официального дилера компании ЗАО «Мерседес-Бенц РУС» — АА «Автофорум».

Вопросы категории Сервис

Задать вопрос
Поиск по вопросам

Вопрос №7365, категория Сервис

8 апреля 2007
Алексей Ивченков, на прошлом ТО меняли свечи масло, фильтры, колодки,чистили форсунки и еще что-то.Это было тысяч пятнадцать км. назад. Я задал сервису конкретный вопрос, какие работы и стоимость такого ТО? Еще раз объясняю, живу не в Москве, дозвониться и выяснить в сервисе по телефону тоже сложно, можно ответить на мой вопрос, чтобы мне не приезжать за этим за 80 км? Книжки к сожалению у меня нет.
Здравствуйте Александр. Стоимость работ по проведению ТО - 11385 руб. (замена масла ДВС, замена фильтра с активированным углём КЛА, замена масла АКП - при пробеге свыше 60 000 км(однократная замена), проверка состояния эластичных муфт карданного вала (при пробеге свыше 80 000 км), замена охлаждающей жидкости (свыше 120 000 км или 4 лет после последней замены) + стандартные работы при проведении ТО (проверка ходовой части, проверка уровней и состояния всех жидкостей, проверка наружного и внутреннего освещения, щёток стеклоочистителя. Стоимость запчастей -14876 руб.Так же могут возникнуть дополнительные затраты по результатам проверок, которые будут с Вами дополнительно согласовываться. С уважением, Алексей Ивченков, сервис.

Вопрос №7363, категория Сервис

8 апреля 2007
Доброго времени суток.Живу я не в Москве, хочу приехать на ТО.Скажите, какое ТО нужно делать при пробеге 150000 км. W220 500 ? Если не затруднит скажите, какие регламентные работы предпологаются и стоимость.Дозвониться по телефону не смог.
Здравствуйте Александр. При чётных пробегах проводится "большое" ТО (ТО-В) с дополнительными работами, в зависимости от последних работ, проведённых при последнем ТО. Более подробная информация о регламентных работах имеется в сервисной книге автомобиля.С уважением, Алексей Ивченков, сервис.

Вопрос №7360, категория Сервис

5 апреля 2007
Уточниние на ответ на мой вопрос:подвеска на машине вся новая, единственно, ошибся с номерками проставок. Сейчас купил новые. Так что проблем с устранением неисправностей не будет. Сообщите, пожалуйста, стоимость работ по замене и отдельно стоимость сход развала. Так же Вы не ответили о стоимости нормо-часа на мой авто.Спасибо заранее. ОлегИсходник вопроса и Ваш ответ ниже:"Вопрос: Добрый день! подскажите, пожалуйста, сколько будет стоить у Вас работа по замене проставок передних и задних пружин на Е320 93 года. Также сообщите стоимость н\часа для моего авто (Е320 93 года). Спасибо ОлегОтвет: Здравствуйте Олег. Точно определить сумму работ по замене проставок пружин, без проведения диагностики ходовой части, очень сложно. Так как после изменение уровня автомобиля необходимо проводить регулировку УУК (углы установки колёс) и при наличии какой-либо неисправности, провести данную работу без устранения данной неисправности, не возможно.(Более подробно мы обсудили с Вами это по телефону). С уважением, Алексей Ивченков, сервис."
Здравствуйте Олег. Стоимость работ по замене проставок без учёта скидок - 7920руб, регулировка УКК - 3218руб. Возможно понадобятся доп. работы по регулировки уровня кузова автомобиля после замены проставок.С уважением, Алексей Ивченков, сервис.

Вопрос №7358, категория Сервис

5 апреля 2007
Добрый день.Оставлял машину на ремонт.После приема машины по окончании ремонта обнарудил на двери маленькую вмятинку от открвания соседне-стоящего авто.Сервисмены от отого отстранились.Просьба к сервису-посли оставления автомобиля клиентом,смотрите на стоянке у здания, чтоб сданную машину не задевали приезжающие авто в сервис.
Здравствуйте Муслим. Мы обязательно учтём Ваши пожелания.С уважением, Алексей Ивченков, сервис.

Вопрос №7357, категория Сервис

5 апреля 2007
Возмущен работой менеджеров.Пытался дозваниваться в течение часа, без результата.Девушки на телефоне отвечают - линия занята?Как может такое быть, если не могут соединить ни с одним менеждером/мастером в течение длительного времени?
Здравствуйте Егор. К сожалению такое бывает (линия занята) и в этих случаях оставьте информацию девушкам на ресепшен, Вам обязательно в течении 30 мин. перезвонит мастер/менеджер.С уважением, Алексей Ивченков, сервис.

Вопрос №7355, категория Сервис

5 апреля 2007
Добрый день!Подскажите пожта,действительно ли рекомендованный интервал по замене масла в ДВС 7.5 тыс.км ,типа из-за сильного окисленя ...на дизеляхVIN WDB1401341A321033cgfcb,j
Здравствуйте, Олег. Межсервисный интервал - 15 000 км, но сократить данный интервал Вы можете по своему усмотрению (хуже от этого не будет точно, принимая во внимание "возраст" автомобиля, наши климатические условия и качество продаваемого топлива на АЗС).С уважением, Валерий Мохов, отдел гарантии, Мерседес.

Вопрос №7354, категория Сервис

4 апреля 2007
У меня С200 2005 г. пробег 16 т. км. Первое ТО должно быть при пробеге в 20 т.км., но не менее чем через год эксплуатации. Этот год наступил в ноябре 2006 г. Я обратился к Вашим менеджерам (это можно проверить по документам, т.к. в тоже время я пригнал машину - по страховке красили задний бампер), но они сказали, что компьютер сам покажет, когда ехать на ТО . и отказались его производить. 2 дня назад я обратился в Ваш центр для замены по гарантии решётки радиатора, но когда менеждер узнал, что ни одного ТО я делал, то сказал, что может быть принято решение о снятии автомобиля с гарантии. Как быть? Ведь меня ввели в заблуждение Ваши сотрудники.
Здравствуйте, Sotnik Pajero. Возможно, произошло некое недопонимание между Вами и нашим сотрудником. Я предлагаю Вам позвонить нам по телефону +7 495 730 11 11 или подъехать в любое удобное для Вас время, для решения данного недоразумения.С уважением, Валерий Мохов, отдел гарантии, Мерседес.

Вопрос №7350, категория Сервис

4 апреля 2007
Добрый день, я хотел узнать сколько будет стоить у вас поменять масло в двигателе (стоимость работы, масла и фильтра) и какое рекомендовано масло.VIN:WDB2083351F139777. Зарание спасибо
Здравствуйте Павел. Просто замена масла без проведения тех. обслуживания будет стоить 990руб. без учёта скидок (автомобиль старше 5 лет скидки на работы 20%), фильтр масл. 480,43 руб., объем масла 5,5 л., стоимость Mobil 0W40 4л. - 1907,4 руб., 0W40 1л. - 491.43 руб. Данную работу можно провести у нас, предварительно записавшись по тел. (495)730 1111 в Москве, и (812) 329-1000 в Санкт-Петербурге.С уважением, Алексей Ивченков, сервис.

Вопрос №7349, категория Сервис

4 апреля 2007
Здравствуйте! После зимы возникла проблема с омывателем заднего стекла на А-140. При нажатии омывателя заднего стекла омыватель поливает через передние форсунки
Здравствуйте Александр. Для более точного определения неисправности необходимо проведение диагностики у нас на СТО, предварительно записавшись по тел. (495)730 1111 в Москве, и (812) 329-1000 в Санкт-Петербурге.С уважением, Алексей Ивченков, сервис.

Вопрос №7347, категория Сервис

3 апреля 2007
Добрый день, я хотел узнать сколько будет стоить у вас поменять масло в двигателе (стоимость работы, масла и фильтра) и какое рекомендовано масло.VIN:WDB2083351F139777.
Здравствуйте Павел. Просто замена масла без проведения тех. обслуживания будет стоить 990руб. без учёта скидок (автомобиль старше 5 лет скидки на работы 20%), фильтр масл. 480,43 руб., объем масла 5,5 л., стоимость Mobil 0W40 4л. - 1907,4 руб., 0W40 1л. - 491.43 руб. Данную работу можно провести у нас, предварительно записавшись по тел. (495)730 1111 в Москве, и (812) 329-1000 в Санкт-Петербурге.С уважением, Алексей Ивченков, сервис.