Вопрос-ответ

Задать вопрос

Поиск по вопросам

Последние вопросы

В данном разделе собраны недавно заданные вопросы наших посетителей. Для Вашего удобства, вопросы распределены по рубрикам. Посмотрите внимательно, возможно среди приведенных вопросов есть тот, который вы хотели задать. Если же среди приведенных вопросов Вы не нашли нужный, задайте свой вопрос воспользовавшись интерактивной формой. Вам ответят в течение 24 часов.

Вопрос №17499, категория Гарантия

27 сентября 2020

GLE 167 кузов. Пробег 19000. Жуткий гул при езде со стороны переднего колеса. К дилеру обращалась неоднократно . Третье обращение - предложили замену тормозных дисков и колодок за 150000. Неужели не существует какого-либо признания брака , и замены по гарантии ? Дилер ответил, поздно обратились, большой пробег (18000) . Хотя, я обращалась ранее - мне отвечали ничего страшного . Как быть в данной ситуации? Я езжу на автомобиле за 6000000, а ощущение езды КамАЗа ...

Добрый день.
Кристина, укажите пожалуйста VIN номер вашего автомобиля.
Спасибо. С уважением, Атапин Андрей

Вопрос №17498, категория Сервис

27 сентября 2020

Добрый день. Что входит в ТО B3, какая стоимость? пробег 67000 км. WDD2130431A261836

Тимофей, добрый день.
ТО В: Базовый объём ( проверочные работы ) + масло ДВС и масляный фильтр замена , салонный фильтр замена , пылевой фильтр замена , воздушный фильтр замена. Стоимость от 36000 руб. Более подробная информация у мастера приемщика при считывании кода ТО.
Технический отдел
84957301111

Вопрос №17497, категория Гарантия

26 сентября 2020

Доброго времени суток. Действует программа гарантии 2+2 для автомобиля, если да то до какой даты. WDD2130431A261836

Тимофей, добрый день!
На указанный Вами ВИН имеется сертификат ПСП на 3-4 год. Срок действия до 20/06/2021 года. Данный сертификат действует только случае прохождения ТО в полном объеме и своевременно у официального дилера. Отдел гарантии

Вопрос №17496, категория Запчасти

24 сентября 2020

Добрый день, подскажите стоимость аккумулятора на CLA 200 1.6 150 л.с. 2017 года

Добрый день.
Просьба предоставить VIN - номер автомобиля для подбора аккумулятора .
Спасибо , с уважением Владимир Шишенин.

Вопрос №17495, категория Гарантия

22 сентября 2020

Мерседес е 213,2019г,пробег 29700,машина на гарантии,появился стук с рулевой рейки котороя отдаётся в руль!меняется ли это по гарантии?WDD2130131A732310

Добрый день.
Для определения причины неисправности и принятия решения о проведении гарантийного ремонта необходимо предоставить автомобиль для диагностики в любой официальный дилерский центр Мерседес-Бенц. С уважением, Атапин Андрей

Вопрос №17494, категория Гарантия

20 сентября 2020

Добрый день,подскажите пожалуйста,сколько осталось гарантии на mercedes c200 WDD2050431R354927

Руслан, добрый день!
Гарантийный срок на указанный Вами ВИН 2 года без ограничений по пробегу истек 29/01/2020 году. Отдел гарантии

Вопрос №17493, категория Запчасти

19 сентября 2020

Какой номер запчасти: коренной, шатунный подшипник. vin wdd1173431n266829

Добрый вечер.
Каталожные номера запасных частей предоставляются Мерседес-Бенц РУС для внутреннего пользования и разглашению не подлежат.
Для получения дополнительной информации Вы всегда можете обратиться по телефону +7 495 730 11 11 . С уважением , Шишенин Владимир .