Заказать звонок

Автофорум Москва

Телефон: +7 (495) 730-11-11

Информация
Контактная информация
Автофорум Москва
+7 (495) 730-11-11

Обращаем Ваше внимание

Данный интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о стоимости автомобилей, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам официального дилера компании ЗАО «Мерседес-Бенц РУС» — АА «Автофорум».

Вопросы категории Общее

Задать вопрос
Поиск по вопросам

Вопрос №17603, категория Общее

18 апреля 2021
Добрый день. Подскажите пожалуйста, где находиться функция включение, отключение звуковой сигнализации при охране авто. При срабатывания сигнализации фары горят, а звук отсутствует. При постановке на охрану звук есть. Отключили на СТО, а язабыл где это включается пользовался два года назад. WDC1569461J608594
Добрый день Михаил.
Функции отключающей сирену, при срабатывании сигнализации, в автомобиле нет. Рекомендую обратиться на диагностику системы к официальному дилеру. С уважением Павел.

Вопрос №17600, категория Общее

6 апреля 2021
Настоящим сообщаю, что мной Новиковым Александром Геннадьевичем, являющимся Генеральным директором Общества с ограниченной ответственностью «Центр Газ» ИНН 5001117650 (далее по тексту – «Общество»), 31 марта 2021 года был сдан автомобиль марки Mercedes-Benz CLE (V167), идентификационный номер (VIN) № WDC1671591A002934, принадлежащий Обществу на праве собственности в Официальный дилер «Мерседес-Бенц» «Автофорум», находящийся по адресу: Московская область, г. Мытищи, ул. Красноармейская, вл. 39, ст1, для проведения диагностики по устранению некорректной работы системы кондиционирования, о чем был составлен Предварительный заказ-наряд № 384413 от 31 марта 2021 года, указанный автомобиль согласно Акту-приложение автомобиля к предварительному заказ-наряду № 384413 от 31 марта 2021 года принял Петрухин Евгений Владимирович.
01 апреля 2021 года мне позвонил сотрудник сервисной службы и сообщил, что по результатам диагностики выявлена причина некорректной работы системы кондиционирования, а именно неисправен датчик температуры, находящийся в потолочной панели автомобиля. Также сотрудник добавил, что срок ожидания указанного датчика примерно 3-4 недели.
В результате указанный автомобиль с 31 марта 2021 года и на дату составления настоящего письма находится в Вашем автоцентре «Автофорум» по адресу: Московская область, г. Мытищи, ул. Красноармейская, вл. 39, ст1.
Так как указанный автомобиль используется мной в служебных целях и необходим каждый день, я спросил у сотрудника, который со мной связался, о предоставлении подменного автомобиля на срок ремонта. В моей просьбе было отказано.
На основании изложенного, прошу пересмотреть мою просьбу о предоставлении подменного автомобиля на срок ремонта автомобиля.
Александр Геннадьевич, благодарим Вас за обращение в нашу компанию!
Возникшая неисправность на Вашем автомобиле согласно обращению от 31.03.2021 по заказ-наряду 384413 не препятствует использованию автомобиля по его прямому назначению. В случае необходимости готовы передать Вам автомобиль для эксплуатации на время ожидания прихода запасных частей.
АвтоФорум

Вопрос №17593, категория Общее

25 марта 2021
Добрый день! Прошу сообщить имеет ли ООО "Орион" г. Красноярск, являющийся Вашим дилером, юридические полномочия на представительство от имени завода-изготовителя Mercedes-Benz, на дачу официальных ответов от его имени, экспертных заключений, и иных документов, подписанных от имени завода-изготовителя? Является ли компания уполномоченной Вами организацией, и если да, в каких действиях кроме продаж.
Добрый день.Список дилеров можно найти на сайте www.mercedes-benz.ru С уважением Павел.

Вопрос №17553, категория Общее

12 января 2021
Вопрос по комплектации в cla 200 2020г.в.
Не нашёл информации по поводу расширенной комбинации приборной панели. В каких комплектациях она встречается? Возможна ли дополнительная установка этой панели? Хотел бы получить всю информацию по расширенной панели в cla200. Спасибо.
Добрый день. Для поиска необходимой информации необходим 17-й VIN код автомобиля. Технический консультант. Трушин Владислав

Вопрос №17552, категория Общее

9 января 2021
Не работает приборная панель,выходит Mercedes Benz и дальше ничего не происходит,только когда едем назад видна камера 360 и всё,что это может быть ? Машина Mercedes Benz A класс 2020 года
Добрый день. Для более точных ответов прошу присылать полный 17-й VIN автомобиля.
В любом случае с данной проблемой вам необходимо обратиться в сертифицированную станцию Mercedes-Benz. Для диагностики и определения вида неисправности. Трушин Владислав.

Вопрос №17546, категория Общее

24 декабря 2020
Здраствуйте у меня мерседес атего,2015 года, евро 6 сколько мне нужно времени на прогрев двигателя при 0 градусов перед начало стартом
Добрый день, к сожалению у нас нет технической информации по грузовму направлению. АвтоФорум

Вопрос №17521, категория Общее

18 ноября 2020
Как поставить ключ (машина 2917 г..в w205) в спящий режим, что бы второй ключ не ращрядал батарейку, пока он не используется.
Добрый день, Павел. Спящего режима у ключей нет. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, Вы можете позвонить в наш сервисный центр по телефону: +74957301111. Best regards / С уважением

Ivan Goloshchapov / Иван Голощапов
Sales manager / Менеджер по продажам
LLC «Avtoforum» / ООО «Автофорум»
Mytishy, Krasnoarmeyskaya str, 39, b.1 / Мытищи, Красноармейская ул. Владение 39, стр-е 1
141014, Moscow region, Russia / 141014, Московская обл. Россия
https://www.mercedes-autoforum.ru

Phone: +7 495 730 11 11 (ext.: 8266)
Fax: +7 495 730 11 35
Mobile: +7 926 573 61 54
e-mail: salesmb30@autoforum.ru

Вопрос №17519, категория Общее

15 ноября 2020
При необходимости оставить машину (cla) на длительный срок (ноябрь-март) в не отапливаемом гараже что-то необходимо предпринять, чтобы подготовить автомобиль к этому? Будет ли существенно лучше найти отапливаемый гараж?
Добрый день.
Людмила, лучше предварительно зарядить АКБ от внешнего зарядного устройства и, поставив автомобиль в гараж на длительное время, отключить клемму с АКБ.
Ни какие режимы пониженного энергопотребления не продержат автомобиль пол года.
С уважением, Атапин Андрей

Вопрос №17514, категория Общее

31 октября 2020
Сентябрь 2020. Взял поддержанный SLK-250 с пробегом 400 км (реальный пробег, подтвердила полная диагностика у офиц. дилера). С учётом того, что автомобиль несколько лет стоял в гараже, как сейчас должна проходить «обкатка»? Какие правила стоит соблюдать и как долго?
Добрый день Максим. В данной ситуации, заводом изготовителем, обкатка не предусмотрена. Рекомендуем обратиться к авторизованному дилеру для проведения регламентных работ, замены масла, замены технических жидкостей и диагностики\проверки систем автомобиля.
Для получения дополнительной информации Вы всегда можете обратиться по телефону +7 495 730 11 11 .
С уважением Павел.

Вопрос №17513, категория Общее

24 октября 2020
Мерседес Ванео 1.9 каробка механика с электронным сцеплением при нагрузке лышен шелест в районе каробки что это может быть заранее большое спасибо.
Добрый день!
Причин возникновения постороннего шума может быть множество, точные результаты возможно определить после проведения диагностики.
Список ближайших дилеров Вы можете найти на официальном сайте Мерседес_Бенц Отдел сервиса