Автофорум Шереметьево

Телефон: +7 (495) 116-97-88

Автофорум Москва

Телефон: +7 (495) 730-11-11

Информация
Контактная информация
Автофорум Москва
+7 (495) 730-11-11
Автофорум Шереметьево
+7 (495) 116-97-88

Обращаем Ваше внимание

Данный интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о стоимости автомобилей, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам официального дилера компании ЗАО «Мерседес-Бенц РУС» — АА «Автофорум».

Вопросы категории Общее

Задать вопрос
Поиск по вопросам

Вопрос №17257, категория Общее

14 июля 2019
Добрый день!Подскажите,пожалуйста,полные данные размера запаски(докатки) для ГЛС 250 дизель спорт.А то в авто запаски уже нет...И размеры 18 дисков для зимы,штатные-19.Спасибо!!!С уважением Юрий!!
Юрий, добрый день!

К сожалению Вы не указали Вин номер автомобиля, поэтому не могу Вам сказать какой тип докатки или запасного колеса должна у Вас быть в автомобиле и вообще должна ли быть.

С Уважением
Бенким Алексей

Вопрос №17235, категория Общее

29 апреля 2019
Здравствуйте. W164, Опция "Система отопления независимого действия", как я понимаю, отдается приоритет подогреву салона. Однако, в нашем климате хочется, чтобы двигатель сначала прогревался, хотя бы до 40 градусов. Возможно ли изменение приоритета?
Артем, доброе утро!

К сожалению Вы не указали Вин номер автомобиля.
Если у Вас догреватель установлен с завода, то он греет с начало мотор, а потом салон. А если до установленный, то надо посмотреть где он подключен к системе охлаждения и после этого принимать решение о переподключении.

С Уважением
Технический консультант
Бенкин Алексей

Вопрос №17232, категория Общее

27 апреля 2019
GLE 63 COUPE-горит индикатор ручного тормоза красный и жёлтый
Добрый день, индикатор ручного тормоза красного цвета говорит о том что он включен. Индикация жёлтого цвета как правило говорит о неисправности системы.
Для точной диагностики рекомендую обратиться в любой сертифицированный сервис Mercedes-Benz. Технический консультант. Трушин Владислав.

Вопрос №17225, категория Общее

10 апреля 2019
Здравствуйте.Подскажите пожалуйста можно ли определить скорость автомобиля в момент срабатывания подушек безопасности при ДТП. Слышал что есть функция Everent Data Recoder которая записывает параметры автомобиля(скорость,торможение,угол поворота руля) за 3 секунды до срабатывания подушек безопасности и 3 секунды после. машина Mersedes-Benz GLK-klass vin WDC2049371G300800 2014 года выпуска
Дмитрий, добрый день!

К сожалению про то что вы говорите, это не совсем то.
Это относиться к диагностике автомобиля, когда проявляется какая то неисправность и именно с диагностики включается данная функция, для определения что происходило до и после возникновения ошибки, для просмотра графиков работы датчиков или систем.
В данном случае мы говорим о блоке SRS, такие данные дилерской диагностике не доступны, разработчики не предоставляют такие функции.
И могут посмотреть только разработчики.
В ошибках будет только при каком пробеге произошла ошибка по элементам системы SRS, это пробег, напряжение, был ли запущен двс, но скорости там нет.
С Уважением
Технический консультант
Бенкин Алексей

Вопрос №17198, категория Общее

24 февраля 2019
Скажите пожалуйста у меня Mercedes Benz Sprinter 06. 2014 года на нём стоят разные стёкла. Два стекла 2014.06 и остальные 2013.01года а номера и цифры на стёкдах одинаковые.
Андрей, добрый день!
К сожалению Вы не указали Вин номер автомобиля.
Посмотреть были ли кузовные ремонты у дилера без вин номера не предоставляется возможным.
Можно проверить толщиномером, красились ли детали на автомобиле, при перекраске деталей стекла не демонтируются, только при ремонте кузова и то если стекло было целое, оно устанавливается на место.
Дата выпуска стекла теоритечески должна быть одинаковая на всех стеклах.

С Уважением,
Технический консультант,
Бенкин Алексей.

Вопрос №17194, категория Общее

12 февраля 2019
Приобрел у Вас 10.02.19г. автомобиль GLC 300, М062НК799. За несколько дней эксплуатации заметил, что выхлопной газ идет только из правой выхлопной трубы (я сейчас во время обкатки до 1600 км. не поднимаю обороты выше 3500). Еду 25 км. от дома до работы, заезжаю на теплую стоянку и не заглушая двигатель вижу, что дым опять идет только из правой выхлопной трубы. Завожу двигатель после стоянки на теплой парковке не менее 8 часов - та же картина. Это нормально? Или ехать к Вам (ну совсем не хочется терять выходной день после 4-х дней эксплуатации мерседеса)?
Добрый день.
Юрий, это нормальная работа выхлопной системы, на левой трубе стоит электрическая заслонка, которая активируется и открывает левый выхлоп только при определенных нагрузках на двигатель С уважением, Атапин Андрей

Вопрос №17192, категория Общее

7 февраля 2019
Здравствуйте,у меня Мерседес w124 универсал 1995года.не крутит стартер, зажигание выключается а на пуск идёт лёгкий гул сзади машины,и не крутит.
К сожалению, по такому малому объему информации и, не видя автомобиль дать однозначный ответ о возникновения описанной Вами проблемы достаточно затруднительно. Причин может быть несколько,(стартер питание стартера). Более точно определить неисправность, можно только проведя диагностику автомобиля. Для диагностики рекомендуем обратиться на любую дилерскую СТО по ремонту автомобилей Мерседес-Бенц. Список Российских дилерских СТО Вы можете посмотреть по ссылке http://dealers.mercedes-benz.ru/

С уважением,
Технический консультант
Автофорум (Шереметьево)
Трушин Владислав

Вопрос №17158, категория Общее

11 октября 2018
Здраствуйте хочу узнать цену на микроавтобус пассажирски мест 10-12
Добрый день. В наличии бывают либо машины до 8 пассажиров категории "В" или микроавтобусы категории "D" от 16 пассажиров и больше. Что бы сориентировать вас по стоимость, необходимо более подробно выбрать автомобиль для вас. Жду звонка от Вас, подберем для Вас подходящий автомобиль и сориентируем по цене. Best regards / С уважением
Terekhin Kirill / Терехин Кирилл
Sales manager / менеджер по продажам
«Avtoforum» LLC/ ООО «Автофорум»
Mytishy, Krasnoarmeyskaya str, 39, b.1 / Мытищи, Красноармейска ул. Владение 39, стр-е 1
141014, Moscow region, Russia / 141014, Московская обл. Россия
Phone: +7 495 730 11 11 (ext.: 8179)
Fax: +7 495 730 11 11
Mobile: +7(926)341-08-46
e-mail: salesmb5@autoforum.ru

Вопрос №17149, категория Общее

21 сентября 2018
Здравствуйте, Гурьянов Никита. Я, стесняюсь спросить, вы, когда давали ответ на мой вопрос, чем руководствовались? Я, ожидала профессионального ответа, но увы... Мой вопрос был таков: Скажите, пожалуйста, какой лист допуска МВ по моторному маслу, подходит для моего автомобиля (VSA 63807413187399)? вы, мне ответили, что МВ 229.51. Но допуск MB 229.51 — всесезонные моторные масла для современных бензиновых и дизельных двигателей с сажевыми фильтрами. В моём автомобиле нет сажевого фильтра. Разочаровали.
Яна , еще раз добрый день ! Согласно сервисной документации последний лист предписания по моторному маслу 229.51 подходит для двигателей с сажевым фильтром и без сажевого фильтра. With best regards / С уважением
Nikita Gurianov / Никита Гурьянов
Sales manager / Менеджер отдела продаж
LLC «Autoforum Sheremetyevo» / ООО «Автофорум Шереметьево»
Khimki, Leningradskoe roadway, 23 km., b. 24 / Химки, Ленинградское ш., 23 км., вл. 24
141410, Moscow region, Russia / 141410, Московская обл. Россия
Phone: +7 495 123 44 44 (ext.: 5537)
Fax: +7 495 123 44 44
Mobile: +7 925 030 13 25
E-mail: n.gurianov@autoforum.ru

Вопрос №17148, категория Общее

20 сентября 2018
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, какой лист допуска МВ по моторному маслу, подходит для моего автомобиля (VSA 63807413187399)? Спасибо.
Добрый день ! Код допуска 229.51 . Спасибо за обращение . With best regards / С уважением
Nikita Gurianov / Никита Гурьянов
Sales manager / Менеджер отдела продаж
LLC «Autoforum Sheremetyevo» / ООО «Автофорум Шереметьево»
Khimki, Leningradskoe roadway, 23 km., b. 24 / Химки, Ленинградское ш., 23 км., вл. 24
141410, Moscow region, Russia / 141410, Московская обл. Россия
Phone: +7 495 123 44 44 (ext.: 5537)
Fax: +7 495 123 44 44
Mobile: +7 925 030 13 25
E-mail: n.gurianov@autoforum.ru