Информация
Контактная информация
Автофорум Шереметьево

Москва, Ленинградское ш. 23 (г. Химки)

Ежедневно с 8-00 до 22-00

Позвонить +7 (495) 123-44-44
Автофорум Москва

Москва, МКАД 92 км

Ежедневно с 8-00 до 22-00

Позвонить +7 (495) 730-11-11

Обращаем Ваше внимание

Данный интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о стоимости автомобилей, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам официального дилера компании ЗАО «Мерседес-Бенц РУС» — АА «Автофорум».

Вопросы категории Сервис

Задать вопрос
Поиск по вопросам

Вопрос №9177, категория Сервис

19 июня 2008
Уважаемый Валерий Мохов ! Судя по Вашим ответам , Вам не очень-то хочеться отвечать на вопросы . Люди задают вопросы , указывая на отсутствие в своем регионе официального сервиса и хотят получить от Вас ответ , ведь нестандартные ситуации крайне редки . Посмотрите на свои ответы - они одинаковые , как будто робот отвечает...Или человек , которому все равно ...
Здравствуйте, Сергей. Уточните, пожалуйста, касательно каких именно вопросов у Вас сложилось подобное мнение? Что касается диагностик, то к сожаленью при всем желании помочь, дистанционно, по описанию дефекта на автомобиле Мерседес вынести решение о неисправной детали и узле не возможно.Практически при каждом проведении диагностики требуется подключение диагностического оборудования.С уважением, Валерий Мохов, сервис МВ.

Вопрос №9175, категория Сервис

18 июня 2008
Диагностику и ремонт генератора производили ваши коллеги из питерского Автофорума , естественно с гарантией на работу и запчасти . Значит ли это что при возникновении этой же неисправности через несколько дней , работы по устранению неисправности будут произведены бесплатно ? Как в Вашем центре решаются подобные вопросы ? Не хочеться платить за неправильную диагностику и замену деталей (очень не дешевых!) В моей практике был случай когда из-за некомпетентности мастера на диллерскойСТО , стоимость замененных деталей в два раза превысили стоимость нового агрегата ! И это без стоимости работы ! Спасибо за ответ !
Здравствуйте, Сергей. Взаимосвязи с "питерским" Автофорумом у нас нет. Фразу "естественно с гарантией на работу и запчасти ", я понимаю так, что при выходе из строя замененных деталей, дефект этих деталей будет устранен по предоставленной гарантии.Мы не проводим ремонт генераторов. Вы обращались с диагностикой дефекта возникшего на вашем автомобиле на специализированную СТОА? Решение какое-либо вынесено? Аккумуляторную батарею проверяли?С уважением, Валерий Мохов, сервис МВ.

Вопрос №9172, категория Сервис

17 июня 2008
mercedes w203У меня не перекачивается топливо из левой половины топливного бака в правуюВ чем может быть проблемма?Может это быть из за топливного фильтра?
Здравствуйте, Александр. Для установления точной причины неисправности необходимо проводить диагностику на специализированной СТОА. Проблема из-за топливного фильтра возможна.С уважением, Валерий Мохов, сервис МВ.

Вопрос №9171, категория Сервис

17 июня 2008
Здравствуйте! MB E 220 CDI W211.У меня проблема....со стороны АКПП на холостом ходу, не важно в каком положении находится коробка (P,R,N,D), слышен свист, схожий со свистом ремня ГРМ (приводного ремня). В двмжении свист пропадает, передачи переключаются исправно (плавно, без дерганий и замедления). Подскажите, в чем может заключаться причина свиста, его последствия и возможные меры по его (свист) устранению. За ранее благодарю!
Здравствуйте, Иван. К сожаленью, по симптомам, однозначно ответить на Ваш вопрос без проведения диагностики не возможно. Для установления точной причины неисправности необходимо проводить диагностику на специализированной СТОА.С уважением, Валерий Мохов, сервис МВ.

Вопрос №9170, категория Сервис

17 июня 2008
Обратился к дилеру Мерседес с такой проблемой - мерцание световых приборов и наружнего освещения при работающем двигателе , на экране сообщение ( батарея-генератор обратитесь на сто ) плюс при длительной поездке сообщения о некорректной работе ESP плюс самопроизвольно отключаются магнитофон и ДВД-плеер включенный в прикуриватель . При диагностике ощибка не проявилась , но мастером принято решение что не исправен реле -регулятор генератора , произведена замена . Через 300 километров пробега неисправность вновь проявилась( неисправно реле ?) . Записался на сервис и хочу спросить у вас о других возможных неполадках при таких симптомах , я так понимаю что дело только в генераторе ? Огромное спасибо за ответ !
Здравствуйте, Сергей. К сожаленью, однозначно ответить на Ваш вопрос не возможно. Наиболее вероятные причины - это АКБ и генератор. Для установления точной причины неисправности необходимо проводить диагностику на специализированной СТОА.С уважением, Валерий Мохов, сервис МВ.

Вопрос №9169, категория Сервис

17 июня 2008
Добрый деньЯ задавал вопрос 17го числа " Влияет ли как-то опция "919 Система очистки отработанных газов для США, Калифорнии и ЮАР " и про особенности эксплуатации в России автомобилей из Калифорнии.Меня интересует не дизельный мерседес. Бензиновый ЦЛС 350 или 500, ввезённый из Калифорнии. Есть мнение, что они имеют иначе настроенные системы, в связи с экологическими ьтребованиями данного штата и это чревато большими проблемами в эксплуатации у нас и на нашем бензине. Так ли это?Спасибо
Здравствуйте, Олег!К сожалению, мы не сможем ответить на Ваш вопрос, в связи отсутствия какой либо статистической информации по неисправностям автомобилей изготовленных для американского рынка, но эксплуатируемых в России.С уважением, Владимир Селин, сервис MB

Вопрос №9167, категория Сервис

17 июня 2008
На 111моторе 2.2л. не идет холодный воздух при вкл. кондиционера при том что кондей заправлен утечек нет компрессор работает, трубка кондея ледяная а в салон идет еле холодный или горячий в чем может проблема быть? И заодно дайте ссылочку на Ваш СТО.
Здравствуйте, papados. Для определения причины подобной работы системы требуется проведение диагностики на специализированной СТОА. Возможно проблемы в двойном клапане системы КЛА, или в заслонках.С уважением, Валерий Мохов, сервис МВ.

Вопрос №9165, категория Сервис

17 июня 2008
здравствуйте. владею W124. 1991 год. двиг. 102.963. могу ли я использовать моторное масло 10W/60 для постоянной эксплуатации ? какие фирмы производители такого масла можете порекомендовать? заранее спасибоВИН 1240211B574805. пробег 270 тыс.км (по одометру, по крайней мере)))
Здравствуйте, Ринат.Указанный класс вязкости масел по SAE предназначен для высоконагруженныхспортивных двигателей и двигателей автомобилей высшего класса.Соответственно, применение в двигателе М102 подобного масла нецелесообразнопо следующим причинам:-- возможная экономия топлива не компенсируется стоимостью масла;-- также, если до этого в двигатель долгое время заливалось масло наминеральной основе, то есть вероятность т.н. "непроходимости" масляныхканалов в двигателе;-- т.к. данная модель двигателя разрабатывалась в конце 70-х -- начале 80-хгг., то, естественно, не проводилось никаких тестов на применяемость маслас классом вязкости по SAE 10W60, в силу отсутствия такого масла в то время.Таким образом, не рекомендуется заливать указанное масло в двигатель М102.Достаточно использовать масла из листа предписаний 229.1.Суважением, Валерий Мохов, сервис МВ.

Вопрос №9162, категория Сервис

16 июня 2008
здравствуйте. владею W124. 1991 год. двиг. 102.963.могу ли я использовать моторное масло 10W/60 для постоянной эксплуатации ?какие фирмы производители такого масла можете порекомендовать?заранее спасибо
Здравствуйте Ринат. Сообщите VIN-номер Вашего автомобиля. С уважением, Михаил, отдел з/ч.

Вопрос №9160, категория Сервис

16 июня 2008
Mercedes w203 2004 г. в. Потек передний аммортизатор и появился стук. Купил новый, снял старый теперь вопрос : Каким образом снимается опора аммортизатора. Её не что не держит и в тоже время она держиться. ;-((. Подозрение на маленькое коллечко в центре с 2 ушками, но каким инструментом его снимать. Заранее благодарен. С уважением, Андрей
Здравствуйте, Андрей. Для монтажа опоры используется специальный инструмент, который есть в наличии у любой специализированной СТОА. Данный инструмент не продается и используется только на СТОА.Рекомендую обратиться с данным видом работ на официальную СТОА.С уважением, Валерий Мохов, сервис МВ.