Информация
Контактная информация
Автофорум Шереметьево

Москва, Ленинградское ш. 23 (г. Химки)

Ежедневно с 8-00 до 22-00

Позвонить +7 (495) 123-44-44
Автофорум Москва

Москва, МКАД 92 км

Ежедневно с 8-00 до 22-00

Позвонить +7 (495) 730-11-11

Обращаем Ваше внимание

Данный интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о стоимости автомобилей, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам официального дилера компании ЗАО «Мерседес-Бенц РУС» — АА «Автофорум».

Вопросы категории Гарантия

Задать вопрос
Поиск по вопросам

Вопрос №15424, категория Гарантия

11 января 2013
автомобиль С-180 новый куплен в Панавто в 2012 г. могу ли я перевести его на обслуживание в Ваш центр и на каких условиях
Здравствуйте, Марина.

Гарантийный ремонт Вашего автомобиля Вы можете производить на любой дилерской станции по обслуживанию автомобилей Мерседес-Бенц в гарантийный период без каких либо ограничений. При первом посещении нашей СТО вы получите скидку 5% на работы проводимые не по гарантии.

С уважением,
Технический консультант
ООО «Автофорум»
Ефимов Юрий

Вопрос №15096, категория Гарантия

14 октября 2012
Добрый вечер. хочу получить карту на автомобиль купленный 17.08.12 у оф.диллера в Германии WDD2042071F210736. И хочу узнать,действует, ли еще гарантия на данный авто в России? пробег 91000.
Здравствуйте, Ivan.

Карта данных автомобиля предоставляется владельцу автомобиля только при предоставлении документов на автомобиль.
Гарантия на автомобили Мерседес-Бенц действует по всему миру и наша страна не исключение. Гарантийный срок составляет 2 года без ограничения пробега с начала эксплуатации автомобиля. Если нет возможности подтвердить дату первой регистрации (ДПР) автомобиля, то срок гарантии начинает отсчет от даты производства автомобиля.
ДПР указанного в Ваше письме автомобиля конец 2008 года, соответственно гарантийный период для него уже закончился. Надеемся на понимание.


С уважением,
Технический консультант
ООО «Автофорум»
Ефимов Юрий

Вопрос №15014, категория Гарантия

26 сентября 2012
производится ли замена по гарантии (бесплатно) блока СБЦ на мерседес Е-211 ( 2004г.в.)и что для этого нужно.
Здравствуйте, Сергей.

Получить точный ответ можно только после проведения диагностики, отправки запроса в представительство, сравнения номера блока управления с данными в базах данных завода-изготовителя, копии правильно оформленной сервисной книжки и только в том случае если завод-изготовитель признает случай гарантийным, стоимость самого гидроблока SBC будет оплачена заводом-изготовителем. Работы по замене блока SBC, диагностика и расходные материалы оплачивает клиент.

С уважением,
Технический консультант
ООО «Автофорум»
Ефимов Юрий

Вопрос №13607, категория Гарантия

10 мая 2011
Хочу установить колесные диски AEZ, подходящие по всем параметрам, кроме центрального отверстия DIA. Возможно ли использование переходных (центровочных) колец и не повлияет ли это на гарантию?
Здравствуйте Игорь, ответ остаётся неизменным, производитель не рекомендует устанавливать диски сторонних производителей. В случае обнаружения неисправности ходовой части, в результате установки неоригинальных колесных дисков с несоотвецтвующими параметрами, данная поломка не будет являться гарантийным случаем.С уважением Александр, отдел запасных частей.

Вопрос №13585, категория Гарантия

4 мая 2011
автомобиль С 180 CGI 2011года (январь)возможна ли установка не оригинальных колесных дисков фирмы Dotz, совпадающих по всем параметрам, кроме центрального отверстия. В комплекте есть "проставочные" кольца под нужный диаметр. Повлияет ли установка этих дисков на гарантию? С уважением, Игорь
Здравствуйте Игорь, производитель не рекомендует устанавливать диски сторонних производителей. В случае обнаружения неисправности ходовой части, в результате установки неоригинальных колесных дисков с несоотвецтвующими параметрами, данная поломка не будет являться гарантийным случаем.С уважением Александр, отдел запасных частей.

Вопрос №12982, категория Гарантия

28 ноября 2010
Здраствуйте. Подскажите пожалуйста какая заводская гарантия на двигатели мерседес.
Здравствуйте, Роман.Гарантийный срок на легковые автомобили Мерседес-Бенц на территории России составляет 2 года без ограничения пробега.С уважением,Технический консультант ООО « Автофорум»Ефимов Юрий

Вопрос №12860, категория Гарантия

29 октября 2010
У меня мерседес GL-500 2010г. хочу поставить диски размер 19x8,5ЕТ 56 5x112 66.6 снимут ли меня с гарантии. Точно такие же диски рекомендует завод изготовитель.
Дмитрий, добрый день! Заводом-изготовителем рекомендуется установка оригинальных дисков Mercedes-Benz. Если те диски, которые Вы хотите приобрести, полность совпадают по размерам и характеристикам оригинальных дисков, тогда никакие ограниения гарантии не будут распростроняться.С уважением,Трофимов Никита, инденер по гарантии.

Вопрос №12857, категория Гарантия

28 октября 2010
Здравствуйте.У меня GLK 220, хочу установить противоугонную систему BLACK BUG 81W, где я могу это сделать, чтоб не потерять гарантию.С уважением, Дмитри
Здравствуйте, Дмитрий. Чтобы не возникало вопросов с гарантией, необходимо доверять все доустановки только официальному дилеру Mercedes Benz. В данном случае Вам с удовольствием посодействует в этом наш Автофорум. Стоимость установки системы составит 14495 руб. Оборудование с необходимым CAN-модулем будет стоить 15106 руб. Все дополнительные вопросы всегда можно уточнить по телефону. С уважением, отдел аксессуаров АА Автофорум.

Вопрос №12816, категория Гарантия

17 октября 2010
У меня GLK 350I,2010 г.в.,какие шины и диски R20, я могу установить( вместо штатных, разношироких R19) отвечающие техническим требованиям завода изготовителя,кроме 235\45\20.
Здравствуйте, Евгений.Заводом-изготовителем автомобилей Мерседес-Бенц допускается к установке на автомобили GLK 350 шин с размерностью 235/45 R20 на переднюю ось и 255/40 R20 на заднюю ось.Более подробную информацию о допущенных заводом-изготовителем к установке дисков и шин Вы можете найти по ссылке:http://www.mercedesbenz.de/content/germany/ mpc/mpc_germany_website/de/home_mpc/passengercars/home/servicesandaccessories/genuine_partsandaccessories/genuine_accessories/tires_and_rim.0001.htmlС уважением,Технический консультант ООО « Автофорум»Ефимов Юрий

Вопрос №12327, категория Гарантия

1 июня 2010
Здравствуйте! У меня ЖЛК320цди 2008гвкуплен в германии месяц назад, стоит на учете в беларуси, а езжу я на нем в Питере могу ли я обратиться к официальному дилеру на диагностику по гарантии. И какова процедура будет всего действия, за что платить а за что не надо? Спасибо!
Добрый день, Владимир!Гарантия на Ваш автомобиль 2 года с момента первой продажи. Вы можете обратиться к любому официальному дилеру предоставив VIN номер автомобиля и Вам подскажут дату окончания гарантии и всю процедуру.С уважением, Бечина Наталья, инженер по гарантии.