Информация
Контактная информация
Автофорум Шереметьево

Москва, Ленинградское ш. 23 (г. Химки)

Ежедневно с 8-00 до 22-00

Позвонить +7 (495) 123-44-44
Автофорум Москва

Москва, МКАД 92 км

Ежедневно с 8-00 до 22-00

Позвонить +7 (495) 730-11-11

Обращаем Ваше внимание

Данный интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о стоимости автомобилей, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам официального дилера компании ЗАО «Мерседес-Бенц РУС» — АА «Автофорум».

Вопросы категории Сервис

Задать вопрос
Поиск по вопросам

Вопрос №4663, категория Сервис

12 сентября 2005
МВ С320/203 2000г. пробег 106000 км. при переводе селектора АКПП из положения паркинг в положения D или R скорость включается с ощутимым рывком. диагностика никаких ошибок не показывает, уровень и качество масла в АКПП в норме. при движении скорости переключаются почти без рывков. данный дефект проявляется только на прогретом двигателе и коробке передач. если повторить те же действия заведя машину после долгой стоянке никаких рывков не будет. можно ли узнать возможную причину?
Здравствуйте, Георгий. К сожалению, не видя автомобиля, сложно что либо посоветовать, по симптомам мы не можем поставить диагноз. Как правило, нам удается справится с таким дефектом. Точный ответ может дать только диагностика в специализированном сервисе, предлагаю Вам, предварительно записавшись по тел. (095) 7301111 в Москве или (812) 329-1000 в С-Петербурге обратиться к нам в сервис, наши специалисты обязательно определят причину дефекта. С уважением, Пелевин Алексей, сервис.

Вопрос №4661, категория Сервис

12 сентября 2005
Добрый день. W124 E 320 4-х АКПП. При запуске (АКПП в положении R) перестал работать стартер. Мотор заводился если АКПП находилась в положении N. До сервиса 600 км. Подскажите, пожалуйста, в чем может быть причина. Спасибо.
Здравствуйте, Максим. Стартер должен работать только в положениях "Р"и "N", в положении "R" работать не должен. Отвечает за это переключатель на акпп, установленный в месте подключения тяги от кулисы, но для точного определения причины надо делать диагностику в сервисе. С уважением, Пелевин Алексей, сервис.

Вопрос №4658, категория Сервис

12 сентября 2005
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, при замене масла в двигателе предлагают промыть сначала. Есть ли в этом необходимость? (WDB2010241A715237).
Здравствуйте, Улан. Мерседес Бенц не рекомендует промывку системы смазки при замене масла. Если система сильно загрязнена, то можно порекомендовать только замену масла несколько раз подряд с небольшим (до 1000 км) интервалом. При смене марки масла промывку делать не требуется. С уважением, Пелевин Алексей, сервис.

Вопрос №4656, категория Сервис

12 сентября 2005
На щитке предохранителей МВ 280 SЕ ( 126 кузов 1983 Г.) при включении зажигания перегорает предохранитель №7. Отключил блок дворников - все повторяется. Подскажите,пожалуйста, какие еще устройстава на этом предохранителе ( в книгах информация разная) и с чего лучше начать проверку.
Здравствуйте, Олег. К сожалению, мы не можем предоставить такую информацию. Имеющаяся в сервисе информация по обслуживанию и ремонту является внутренней и предназначена только для служебного пользования. К литературе по обслуживанию автомобилей Mercedes-Benz, которую можно приобрести в свободной продаже концерн отношения не имеет и за достоверность и полноту представленной там информации ответственности не несет. Надеемся на Ваше понимание. Предлагаю Вам, предварительно записавшись по тел. (095) 7301111 в Москве или (812) 329-1000 в С-Петербурге обратиться к нам в сервис, наши специалисты обязательно определят причину дефекта. С уважением, Пелевин Алексей, сервис.

Вопрос №4655, категория Сервис

12 сентября 2005
Добрый день.У меня W124 E320,и у меня несколько вопросов: 1)Что означают надписи Sportline? 2)Какой реальный расход по городу с АКП? 3)При плавном торможении после полной остановки педаль тормоза откидывает как будто срабатывает АБС(появилось после замены колодок). 4)Где можно взять руководство пользователя на русском языке для моего автомобиля?5)Нужно ли менять масло в АКП?Заранее спасибо.Евгений.
Здравствуйте Евгений! Паспортный расход топлива по трассе от 8 до 10 литров, в городе -от 14 до 15 литров, в зависимости от комплектации автомобиля. Реальный расход может быть больше в связи с условиями эксплуатации и техническом состоянием. Работа тормозной системы нормализуется после примерно 150 км пробега на новых колодках, если этого не происходит, надо делать диагностику в специализированном сервисе. Руководство по эксплуатации можно заказать у любого дилера Мерседес Бенц, узнать о стоимости и сроках поставки в нашем сервисе можно по тел.(095) 7301111 в Москве или (812) 329-1000 в С-Петербурге. Масло и фильтр в АКПП подлежит замене каждые 60000 км. С уважением, Пелевин Алексей, сервис.

Вопрос №4649, категория Сервис

11 сентября 2005
Доброго времени суток! Вышлите, пожалуйста, на WDB1400501A299439 1) карту ТО, а также вид и количество заливаемых масел и жидкостей в системы машины (КПП, редуктор, двигатель, охлаждение), какие допуски на них дает производитель, если существуют неоригинальные масла и жидкости, 2) есть ли по этой машине информация о гарантийных работах или ТО (в Европе, России). Спасибо заранее.
Здравствуйте Олег! Карта ТО существует только в электронном виде, встроенная в специальную программу и скопировать и переслать ее не представляется возможным. В АКПП полный объем - 8,2 (+0,5)л. Заливается оригинальное масло с допуском 236,10 (прописывается на упаковке). В двигателе полный объем составляет 8.0л и допускается спецификация 229.1(прописывается на упаковке). Охлаждение имеет полный объём 16,5л, допускается жидкость со спецификацией 325.2(прописывается на упаковке). В редуктор заднего мост заливается масло с формулой SAE 90,85W90, объём 1.4 литра. К сожалению, информировать Вас о прохождениях планового ТО мы не сможем, потому, что нет общей базы данных. Проследить Своевременность прохождения ТО вы можете только по сервисной книжке. Гарантийные работы мы выслали вам по электронной почте. С уважением Ходоров Вячеслав, сервис.

Вопрос №4646, категория Сервис

11 сентября 2005
Здравствуйте, скажите пожалуйста, где на W163 находятся маркеры ВИН номера. Меня интересуют все места. Если возможно отправьте подробный ответ. Спасибо
Здравствуйте, Олег. Номер может находиться в трех местах - на рамке лобового стекла в левом нижнем углу, на наружной стороне правого лонжерона примерно в его середине, и на задней стороне правой передней поперечины (от лонжерона к порогу).С уважением, Пелевин Алексей, сервис.

Вопрос №4644, категория Сервис

11 сентября 2005
Здравствуйте, у меня С180 1994 г., WDB2020181A101052, перестала работать ручка скоростей вентилятора (воздух то дует, то не дует, фильтр новый), предохранитель смотрел-нормально, все дело в самой печке? Насколько это дорогостоящая работа?
Здравствуйте Олег! Для точного ответа необходимо провести диагностику неисправности, к сожалению, без диагностики мы не сможем вам подсказать. Предлагаем Вам, приехать к нам, предварительно записавшись по телефону 730-11-11, для проведения диагностических работ и последующего устранения неисправности. Также информируем Вас о том, что в Санкт-Петербурге открылся технический центр Мерседес-Бенц «Автофорум» его адрес Санкт-Петербург, улица Орбели дом 35, телефон 8 812 3291000. С уважением Ходоров Вячеслав, сервис.

Вопрос №4643, категория Сервис

11 сентября 2005
День добрый. Не моглы бы Вы подсказать первое и последнее обращение по гарантии в авторизированый сервис автомобиля wdb1400701a328238. Желательно с пробегом на тот момент и городом. Заранее благодарю.
Здравствуйте Игорь! Мы выслали информацию по гарантии Вам на электронную почту,с уважением Ходоров Вячеслав. сервис.

Вопрос №4642, категория Сервис

11 сентября 2005
Привет! У меня S320 w140 98" 160000 1. При диагностики ходовой сказали все отлично,но почему то ощутимы даже небольшие ямки, хотя амортизаторы передние новые поставил. Резина у меня 225/55/17.Пробовал недокачивать.Лучше,но не то всеравно.Что это может быть? 2. Нормальный ли расход 15л/100км город, может ли меньше брать? 3. Какой объем бака 90 или 100л? Спасибо огромное!
Здравствуйте. За жесткость подвески действительно отвечают амортизаторы, если жесткость изменилась после их замены, возможно, причина именно в них. При установке оригинальных амортизаторов таких проблем обычно не возникает, но для точного ответа надо делать диагностику в специализированном сервисе. Установка низкопрофильной резины обычно увеличивает жесткость подвески, и колес R17 нет в перечне одобренных к применению на Вашем автомобиле. По нашим данным одобрена установка колес с размерностью 235/60R16 или 255/45R18 на а/м АМG.Паспортный расход топлива Вашего автомобиля в городском цикле 14.5л,думаю, реальный в 15л это очень не плохо. Объем бензобака 100л, если в спинке заднего сиденья нет отверстия для лыж или холодильника, и 100л, если отверстия нет. С уважением, Пелевин Алексей, сервис.