Информация
Контактная информация
Автофорум Шереметьево

Москва, Ленинградское ш. 23 (г. Химки)

Ежедневно с 8-00 до 22-00

Позвонить +7 (495) 123-44-44
Автофорум Москва

Москва, МКАД 92 км

Ежедневно с 8-00 до 22-00

Позвонить +7 (495) 730-11-11

Обращаем Ваше внимание

Данный интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о стоимости автомобилей, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам официального дилера компании ЗАО «Мерседес-Бенц РУС» — АА «Автофорум».

Вопросы категории Сервис

Задать вопрос
Поиск по вопросам

Вопрос №16178, категория Сервис

27 января 2014
здравствуйте.Е290ТДІ 1997г. У меня установлен *догреватель* двигателя. При запуске двигателя он начинает свистеть а из его глушителя дует холодньій воздух. После двух попьіток по 2*3 мин. автоматически отключается.Подскажите пожалуйста в чем может бьіть причина. Осенью при первьіх холодах все работало.
Здравствуйте, Андрей.

К сожалению, дать однозначный ответ на поставленный вопрос, без проведения диагностики достаточно затруднительно. Если предпусковым подогревателем долго не пользовались, то вполне возможно, что из строя вышла свеча накала. Также возможно, что в камеру сгорания не поступает топливо: самой распространенной причиной этого может быть замерзание солярки в топливопроводе. Для проведения диагностики рекомендуем обратиться на любую дилерскую СТО по ремонту автомобилей Мерседес-Бенц. Адреса и телефоны Вы можете посмотреть по ссылке http://dealers.mercedes-benz.ru/ . Также можно обратиться в ближайший сервисный цент по обслуживанию предпусковых подогревателей Вебасто.

С уважением,
Технический консультант
Ефимов Юрий

Вопрос №16167, категория Сервис

13 января 2014
Добрый день!
Сколько будет стоить поменять масло в акпп GLK 2011г.в 220. Работа с расходниками.
Есть ли акции и спецпрограммы на сервис сейчас?
Здравствуйте, Илья.

Ориентировочная стоимость замены масла в АКП для данного автомобиля:

12 000 руб – работы (замена масла, корректировка уровня и проверка SD);

12 000 руб – з/части и расходные материалы (масло, фильтр, прокладка, кольцо, трубка).

Для определения точной стоимости по замене масла в АКПП требуется VIN-номер автомобиля.



В настоящее время до 31 января 2014 года имеется ряд акций и предложений по сервисным работам и з/частям, с полным перечнем которых Вы можете ознакомиться на сайте компании (http://www.mercedes-autoforum.ru/content/russia/retailer-1/ooo_avtoforum/ru/home/passengercars/home/aftersales/special_offers/my-carefree-winter.0003.html) или позвонив по телефону (495) 730-1111.

С уважением,
Отдел Сервиса

Вопрос №16161, категория Сервис

7 января 2014
Интересует график работы представителя страховой компании Ресо для представления МВ GLK после ДТП (авто куплено и застраховано в Вашем салоне) и нужна ли предварительная запись.
Здравствуйте, Ронид.

Представитель СК "Рессо" будет на нашей территории с 9 до 11 утра, завтра 09,01,2014. Предварительной записи не ведется.

С уважением,
Отдел Сервиса

Вопрос №16157, категория Сервис

5 января 2014
машина мерседес вито 111 2008 года выпуска.загорелась масляная лампочка,компьютер пишет -2 литра,хотя на щупе почти верхняя метка.
Здравствуйте, Николай.

К сожалению, в своем письме Вы не указали ни VIN номер автомобиля, ни модель двигателя.
Одной из возможных причин может быть выход из строя датчика уровня/качества масла установленного в масляном поддоне ДВС. Дать более точный ответ на поставленный вопрос без проведения диагностики достаточно затруднительно. Для проведения диагностики рекомендуем обратиться на любую дилерскую СТО по ремонту автомобилей Мерседес-Бенц. Адреса и телефоны Вы можете посмотреть по ссылке http://dealers.mercedes-benz.ru/

С уважением,
Технический консультант
ООО «Автофорум»
Ефимов Юрий

Вопрос №16150, категория Сервис

26 декабря 2013
Ремонт Е280 4матик, 2007 г.в. (х974во197)

При диагностике, сказали, что есть проблема с электронной платой АКПП. Ее необходимо заменить. К плате необходимо еще куча вспомогательного материала и замена масла.
Сколько у вас будет общая стоимость платы с расходными материалами, маслом и т.д., а также сама работа. Желательно сразу указать с учетом скидок.

Плату не путать с блоком управления АКПП.
Здравствуйте Александр.
Стоимость работ по замене электроплаты с учетом 25% скидки составит 18 000 руб.
Стоимость ремкомплекта электроплаты и масла АКПП с учетом 12% скидки составит 32560 руб.
С уважением отдел сервиса.

Вопрос №16144, категория Сервис

22 декабря 2013
Здравствуйте.
Сегодня был в автосервисе у оф.,дилера г.Екатеринбург.
поменял переднию левую стойку на w221,оригинал .
Выехал из сервиса и после 10км.,пишет,что неисправность подвески,машина не опускается,ноподвеска жесткая становится.Выкл.,зажигание,прошла,аодвеска стала мягкая,опять проехал несколько км.,повторилось:(И может мне показалось,но руль стал жесче.
Подскажите Пожалуйста,что это ?
Здравствуйте, Эдуард.

К сожалению, дать однозначный ответ на поставленный вопрос, не видя автомобиль и без проведения диагностики достаточно затруднительно. Проблема может быть в электронных и в электрических компонентах как системы пневмоподвески, так и в элементах других систем автомобиля. Для проведения диагностики рекомендуем обратиться на любую дилерскую СТО по ремонту автомобилей Мерседес-Бенц. В Екатеринбурге две дилерские СТО. Адреса и телефоны Вы можете посмотреть по ссылке http://dealers.mercedes-benz.ru/

С уважением,
Технический консультант
ООО «Автофорум»
Ефимов Юрий

Вопрос №16143, категория Сервис

22 декабря 2013
Здравствуйте! Автомобиль А180 2012 г.в. пробег 27 т.км. Скоро очередное ТО,интересует объем работ и стоимость. Спасибо.
С уважением, Андрей
Добрый день, Андрей!

Второе ТО на Вашем а/м с заменой масла, масляного фильтра, воздушного и салонного фильтров будет стоить приблизительно 23000 руб. В стоимость включены работы и расходные материалы. Более точную стоимость можно будет определить после считывания кода ТО c а/м при приезде на СТО.


С уважением,
Сервис
Mercedes-Benz

Вопрос №16131, категория Сервис

9 декабря 2013
Здравствуйте,машина В-200,W245,такая проблема-появилась ошибка,ESP не действует и датчики давления в шинах не действуют,появились одновременно,по новой активирую датчики помогает на пару часов,потом опять такая же ошибка,помогите,в чём может быть дело,спасибо.
Здравствуйте, Роман.

К сожалению, по такому короткому описанию проблемы и, не видя автомобиль дать однозначный ответ о причинах ее возникновения без проведения диагностики достаточно затруднительно. Одной из возможных причин может быть неисправность одного из датчиков вращения колес. Для проведения диагностики рекомендуем обратиться на любую дилерскую СТО по ремонту автомобилей Мерседес-Бенц. Список Российских дилерских СТО Вы можете посмотреть по ссылке http://dealers.mercedes-benz.ru/

С уважением,
Технический консультант
Ефимов Юрий

Вопрос №16130, категория Сервис

9 декабря 2013
Добрый вечер, как отключить систему esp на mb e class 2013?
Здравствуйте, Илья.

На автомобилях Мерседес-Бенц полностью отключить систему ESP невозможно (если ее отключить физически, то включиться ограничение по мощности двигателя). На некоторых автомобилях, при наличии кнопки ESPoff, при ее нажатии, система ESP загрубляется, но до конца не деактивируется. Основное в данной ситуации остается безопасность.


С уважением,
Технический консультант
Ефимов Юрий

Вопрос №16122, категория Сервис

30 ноября 2013
Хочу заменить на МЛ350 штатные колеса 255/50R19 на 265/65R18. По внешнему размеру сопоставимо с рекомендуемыми R20, но на грунтовка комфортней. Что скажете?
Здравствуйте, Борис.

К сожалению, Вы не указали VIN номер автомобиля.

Заводом-изготовителем на автомобили с кузовом W164 допускается установка шин с размерностью 255/55 R18 и 255/60 R18, на автомобили с кузовом W166 допускается установка шин с размерностью 255/55 R18 и 265/60 R18, а на автомобили с кузовом W163 размерностью 265/55 R18 и 285/50 R18.

Более подробную информацию о допущенных заводом-изготовителем к установке дисков и шин Вы можете найти по ссылке:
http://www.mercedes-benz.de/content/germany/mpc/mpc_germany_website/de/home_mpc/passengercars/home/servicesandaccessories/genuine_partsandaccessories/tyres_and_wheels/tires_and_rim.0001.html

С уважением,
Технический консультант
ООО «Автофорум»
Ефимов Юрий