Информация
Контактная информация
Автофорум Шереметьево

Москва, Ленинградское ш. 23 (г. Химки)

Ежедневно с 8-00 до 22-00

Позвонить +7 (495) 123-44-44
Автофорум Москва

Москва, МКАД 92 км

Ежедневно с 8-00 до 22-00

Позвонить +7 (495) 730-11-11

Обращаем Ваше внимание

Данный интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о стоимости автомобилей, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам официального дилера компании ЗАО «Мерседес-Бенц РУС» — АА «Автофорум».

Вопросы категории Общее

Задать вопрос
Поиск по вопросам

Вопрос №16254, категория Общее

17 апреля 2014
Добрый вечер. Были у вас на презентации нового с-класса 12.04.2014. Подскажите, фоотчет с презентации будет доступен в сети?
Добрый день, Юлия.
Фотоотчет будет доступен сегодня во второй половине дня на нашем сайте!
Спасибо за обращение!
С уважением, Марусланов Андрей, отдел продаж новых автомобилей.

Вопрос №16179, категория Общее

27 января 2014
Добрый день,

Микроавтобусы и фургоны МБ Спринтер собирает в России Группа ГАЗ.
Как отличить по VIN коду эти автомобили?
Добрый день! На автомобилях собранных в России VIN номер начинается с буквы "X", при этом, если автомобиль проходил переоборудование в России, то VIN номер может начинаться с буквы "Z". Более детальную информацию готовы предоставить в отделе малотонажных автомобилей по телефону +74957301111.

Вопрос №16059, категория Общее

1 октября 2013
Добрый день !
На текущий момент рассматриваю вопрос о замене семейного автомобиля на Mersedes Viano. Хотелось бы уточнить на каких условиях возможно получить машину на тест-драйв. В щоуруме машину уже смотрел, необходимые опции понимаю.
Добрый день, Денис!
Тест-драйв можно провести у нас в автосалоне в любое удобное для Вас время.
С уважением, Тафинцев Артём
отдел продаж Мercedes-Benz
OOO "Автофорум"
тел. +7 495 730 11 11а84акс. 730 11 35

Вопрос №16047, категория Общее

23 сентября 2013
Являясь поклонницей автомобилей немецких марок и постоянным клиентом Салонов официальных дилеров Представительств «БМВ Русланд» и «Мерседес - Бенц», имея многолетний опыт взаимоотношений, я имею возможность сравнить качество оказания услуг и уровень подготовки персонала различных Салонов продаж.
В связи с чем, считаю необходимым отметить слаженный, оперативный стиль работы персонала Салона официального дилера «Мерседес - Бенц» - «АА Автофорум», коллектив которого выгодно отличается по качеству оказания услуг.
Приятно обращает на себя внимание грамотный, «персональный» подход к Клиенту и оперативный отклик на его пожелания, что в условиях конкуренции, указывает не только на высокую конкурентоспособность, но и на лидерство в стремлении реализовать товар, что является основным бизнес-процессом, возложенным Представительством на официального дилера и способствует укреплению положительного имиджа марки «Мерседес» в России.
Выражаю персональную благодарность:
-директору Отдела продаж -Андрею Савичеву;
-менеджеру по продаже легковых автомобилей - Роману Петровскому;
-менеджеру по страхованию – Светлане Щукиной;
-менеджеру по продаже – Ярославу Усову
Слаженная работа этого коллектива, рвение в работе, компетентность по направлению деятельности и персональной бизнес-функции каждого из вышеперечисленных работников, оставило приятное впечатление, желание рекомендовать его коллегам и друзьям и вновь взаимодействовать именно с этим салоном продаж при последующей покупке.
Одновременно с этим, к сожалению, констатирую факт, что далеко не во всех салонах официального дилера «Мерседес» дело обстоит так же хорошо. Вялое поведение персонала, некомпетентность, отсутствие обратной связи с Клиентом, введение в заблуждение и прочие неприемлемые подходы к работе могут повлечь за собой финансовые, судебные и репутационные риски для представительства «Мерседес - Бенц» в России.
Результатом работы Салона «АА Автофорум» осталась очень довольна.
Желаю дальнейших успехов в работе и повышения мотивации такого грамотного и эффективного персонала со стороны Руководства.
Здравствуйте г-жа Алекперова.

Спасибо за столь лестные отзывы.

С уважением,
ООО «Автофорум»

Вопрос №15958, категория Общее

24 июня 2013
Почему при подключении айфон 5 через шнур мганитола не видит устройство. E200 2013 года новый кузов
Здравствуйте Саша.
Айфон нельзя подключать «через шнур».
Айфон должен подключаться через специальный держатель если автомобиль имеет код 386, либо через Bluetooth.
С уважением отдел сервиса.

Вопрос №15947, категория Общее

19 июня 2013
всем доброго дня! обращаюсь с просьбой о помощи. снял минусовую клему на акумуляторе. а после ее подсоединения нет звука .головное уст-во сенсорное. визуально на мониторе все работает радио usb cd. и т.д а звук не воспроизводиться! в чем причина??? За рание спс!
Здравствуйте Алексей.
О каком автомобиле идет речь?
Пришлите VIN номер. С уважением отдел сервиса.

Вопрос №15885, категория Общее

24 апреля 2013
Добрый день! Скажите в чем проблема. Поменял замок зажигания(ключ рыбка) зажигание вкл. стартер не крутит, обдув радиатора работать начинает на всю. Мерседес Е230. Заранее спасибо.
Здравствуйте Алексей.
Какой замок Вы установили? Новый или б/у?
Дело в том, что замок зажигания заказывается персонально под автомобиль, а затем персонализируется специальным заказанным ключем. Других варианов нет.
Работа вентилятора - аварийный режим. С уважением отдел сервиса.

Вопрос №15883, категория Общее

22 апреля 2013
Здравствуйте. У меня такая ситуация: неисправность фазы газораспределения. Заменили муфту по гарантии. Следует ли ее менять в будущем через определенный пробег или может ли возникнуть такая же проблема снова через какое то время? Авто с200 турбонаддув 2011г рестайлинг.
Здравствуйте Илья.
Периодичности замены муфт доворота распредвалов не существует.Если муфту меняют, то только по факту неисправности. С уважениема отдел сервиса.

Вопрос №15790, категория Общее

2 апреля 2013
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, допускается установка на автомобиль Мерседес-Бенц S-600 (пульман), кузов W 221, длинный, бронированный, автошин с индексом нагрузки (116 Н)?
Здравствуйте Станислав.
Пожалуйста, пришлите VIN автомобиля. С уважением отдел сервиса.

Вопрос №15585, категория Общее

9 марта 2013
раскажите про плюсы и минусы мерседеса с класса т-mod (s204) универсал дизель механика 2008 года стоит ли покупать зарание спасибо
Здравствуйте Максим.
Хороший автомобиль.Перед покупкой рекомендую выполнить комплексную диагностику, дабы избежать недоразумений. Автомобиль б/у, соответственно о характере эксплуатации можно только догадываться. так же запросите перечень ремонта в гарантийный период.
Дизель - замена масла в двигателе через 10 000 км, а на бензиновом через 15 000 км. выводы делайте сами. С уважением отдел сервиса.