Информация
Контактная информация
Автофорум Шереметьево

Москва, Ленинградское ш. 23 (г. Химки)

Ежедневно с 8-00 до 22-00

Позвонить +7 (495) 123-44-44
Автофорум Москва

Москва, МКАД 92 км

Ежедневно с 8-00 до 22-00

Позвонить +7 (495) 730-11-11

Обращаем Ваше внимание

Данный интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 (2) Гражданского кодекса Российской Федерации. Для получения подробной информации о стоимости автомобилей, пожалуйста, обращайтесь к менеджерам по продажам официального дилера компании ЗАО «Мерседес-Бенц РУС» — АА «Автофорум».

Вопросы категории Общее

Задать вопрос
Поиск по вопросам

Вопрос №9585, категория Общее

18 сентября 2008
Здраствуйте. Возможно ли узнать реальный пробег и какие работы производились в стране эксплуатации M-B vario814D vin WDB 6703241N114827
Здравствуйте Андрей.К сожалению база по обслуживанию не единая и сказать, что и когда делалось на а/м не сможем. Информация по пробегу тоже не доступна. Доступна только гарантийная история а/м, информация по которой предоставляется только, лично, владельцу а/м.С уважением, Константинов Николай, сервис.

Вопрос №9583, категория Общее

18 сентября 2008
Здравствуйте, недавно приобрел МВ Vito 108 CDI 2002г.выпуска VIN WDF 63819413489342 .Пожалуйста ответьте на мои вопросы 1.Сколько литров масла в двигателе и какое масло заливать,какой пробег (замена)2.Сколько литров масла в коробке передач,какой пробег (замена) какое масло заливать.3.Сколько литров антефриза в системе охлаждения двигателя.На данный момент бробег моего Vito 116000км
Здравствуйте, Александр!По рекомендации завода изготовителя МБ , замена масла в двигателе производится в интервале от 18000 км до 22000 км пробега, заправочный обьем 7,5 литров, рекомендованное масло Mobil Delvac 5W40 для дизельных двигателей, это масло Вы можете приобрести у нас в магазине за 487,87 рублей за 1 литр.В коробку переключения передач заливается трансмиссионное масло с допуском 235.1, мы ипользуем Mobil Mobilube GX-A, заправочный обьем 1,9 литров , замена масла производится единовременно в 60000 км/бробега, это масло Вы можете приобрести у нас в магазине за 131,18 рублей за 1 литр.Заправочный обьем системы охлаждения двигателя составляет 11 литров, антифриз используется оригинальный МБ, антифриз Вы можете приобрести в магазине за 374,18 рублей за 1 литр. Имейте в виду , что для машин старше 5 лет в нашем магазине действует 7% скидка на запчасти и аксессуары. При условии установки этих деталей у нас на станции, скидка возрастает до 10% на з/ч и 20% на работы по их установке. Более подробную информацию Вы можете получить по тел. 730-11-11 или у нас на станции. С уважением, Кирилл , отдел з/ч.

Вопрос №9582, категория Общее

18 сентября 2008
Здравствуйте, Владимир! Об изменении гарантийных сроков узнала здесь:http://www.avrora-avto.ru/indexs.php?a=6&t=9. Но не могу найти сроки, которые были до 01.01.02г. Помогите!
Здравствуйте Елена.Гарантийный срок на легковые а/м Mercedes-Benz выпущенные до 01.11.2001, составлял один год без ограничений по пробегу. На легковые а/м Mercedes-Benz выпущенные с 01.11.2001 составляет два года без ограничений по пробегу. Данную и любую другую информацию вы можете также получить у своего регионального дилера в г. Екатеринбурге - "Дельта -центр" или "Автомобильный центр "Штерн".С уважением, Константинов Николай, сервис.

Вопрос №9580, категория Общее

17 сентября 2008
Здраствуйте! Подскажите пожалуйста. У меня на крыше машины белого цвета была прникреплена антенна с магнитом.......и через некоторое время вокруг начало образовываться круглое пятно, которое со временем стало все больше и больше...........помогите как убрать это пятно..........антенну я уже убрал оттуда..........заранее благодарен
Здравствуйте Евгений.Можно попробовать абразивную полировку, затем после нее защитную. Данные мероприятия должны помочь, если пятно останется, то возможно потребуется окрас.С уважением, Константинов Николай, сервис.

Вопрос №9579, категория Общее

17 сентября 2008
Здравствуйте.Подскажите, пожалуйста, где можно приобрести руководство по эксплуатации автомобиля МВ А140 на русском языке? И еще один вопрос, подскажиет пожалуйста у меня отключилась подсветка на дисплее , которы показывает температуру, время, километраж. При чем все перечисленные данные продолжают работать, но их практически не видно т.к. нет подсветки. Каким образом это ремонтируется и сколько это стоит? Заранее благодарна.
Здравствуйте Татьяна.Инструкцию по эксплуатации на ваш а/м можно приобрести у нас в магазине о наличии можно уточнить по тел. (495) 7301-1111.Работа по замене ламп в панели приборов стоит 4400р. + стоимость перегоревших ламп, количество ламп можно узнать после снятия панели приборов. К нам в сервис можно записаться по тел. (495) 730-1111.С уважением, Константинов Николай, сервис.

Вопрос №9578, категория Общее

17 сентября 2008
Владимир! Вдогонку еще вопрос. Узнала,что с 01.01.02г. гарантия на легковые МВ- 2 года. А в 2001 году какая была гарантия? (У меня автомобиль 2001 года выпуска).
Еще раз здравствуйте, Елена!На данный вопрос я сразу Вам ответить не смогу т.к. информация отсутствует, но через некоторое время я Вам обязательно отвечу. Большая просьба к Вам, пришлите, пожалуйста, ссылку, где Вы получили информацию об изменении сроков гарантии. Заранее спасибо.С уважением, Владимир Селин, сервис МВ

Вопрос №9577, категория Общее

17 сентября 2008
Здравствуйте, Владимир! Спасибо за обстоятельные ответы. Но подскажите, при продаже легковых автомобилей МВ какая гарантия на основные узлы и агрегаты? Она исчисляется в годах или км. пробега?
Гарантия на легковые автомобили Mercedes-Benz 2 года со дня продажи (день продажи фиксируется в договоре купли-продажи и в сервисной книжке с обязательной печатью дилера) и никаким пробегом не ограничивается. Гарантийные обязательства распространяются на весь а\м, а не на основные узлы и агрегаты (гарантия не распространяется только на расходные эксплуатационные материалы).С уважением, Владимир Селин, сервис МВ

Вопрос №9573, категория Общее

16 сентября 2008
Добрый день! Подскажите пожалуйста где расположен номер двигателя и как его легче увидеть на МВ Вито V280, VSA63824413166612. Заранее спасибо.
Здравствуйте, Константин!Номер двигателя находится на передней крышке ДВС рядом со шкивом коленвала. Увидеть его можно сняв защиту ДВС.С уважением, Владимир Селин, сервис МВ

Вопрос №9572, категория Общее

16 сентября 2008
Здравствуйте, Владимир!Пока ждала ответ на свой вопрос, посмотрела на форуме подобные вопросы - на вопрос 10.01.04 о ресурсе двигателя МВ было отвечено,что "из опыта - 500 тыс.км". Можно ли получить и от Вас ответ (автомобиль на постоянном обслуживании в дилерском центре "Дельта -центр" г. Екатеринбург с 2001 года). Очень нужно для судебного заседания. Или подскажите, в каких источниках есть такие сведения.
Здравствуйте, Елена!Вопрос о ресурсе можно отнести к разряду риторических. Официальной информации по подобной теме нет. Всё рассматривается из опыта, а это подразумевает весьма значительную разницу в пробеге до капитального ремонта ДВС даже на одной модели а\м. При всём желании Вам помочь, четкую информацию по Вашему вопросу мы дать не можем. Попробуйте обратиться в представительство Mercedes-Benz, контактную информацию Вы сможете найти на www.mercedes-benz.ruС уважением, Владимир Селин, сервис МВ

Вопрос №9571, категория Общее

16 сентября 2008
Пожалуйста помогите, как заменить цилиндр двигателя грузового автомобиля Mercedes Bentz 1317 D
Здравствуйте, Анастасия!В нашем техническом центре не производится обслуживание и ремонт грузовых автомобилей. В связи, с чем никакой справочной и консультативной информации мы, к сожалению, Вам предоставить не сможем.Надеемся на Ваше понимание.С уважением, Владимир Селин, сервис МВ